não engane o rebanho 4 7O comportamento de pastoreio pode nos tornar “individualmente mais inteligentes, mas coletivamente mais burros”, de acordo com novas pesquisas sobre como as pessoas fazem previsões em um grupo.

Com um navegador da Web ou um celular, os consumidores de hoje estão tomando decisões sobre causas para financiar, ações para escolher, filmes para assistir, restaurantes para visitar, produtos para comprar e música para ouvir parcialmente com base na resposta a uma única pergunta: o que todos os outros pensam?

Sites como Yelp, Amazon, Rotten Tomatoes e Kickstarter aproveitam a sabedoria coletiva de consumidores antigos para orientar futuros clientes. Mas antes que esses clientes entrassem na onda e comprassem um jantar, um livro ou um ingresso de cinema, suponha que houvesse uma maneira de melhorar o movimento?

“O problema de ver as informações dos outros é que as pessoas tendem a se reunir com os outros ...”

Essa é a questão central por trás de um novo artigo na revista Ciência de Gestão.

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Nós tendemos a nos erguer

Os pesquisadores examinaram dados da plataforma financeira Estimize.com, onde analistas profissionais, amadores e estudantes fornecem estimativas trimestrais de ganhos por ações para empresas de capital aberto.

Os pesquisadores descobriram que quanto menos cada usuário da Estimate soubesse sobre as estimativas de outros usuários, mais acurada se tornaria a estimativa média da multidão. De fato, a diferença foi profunda: quando os usuários da Estimi- dade puderam ver as estimativas de outros usuários, a estimativa consensual superou o consenso de Wall Street em quase 57 por cento do tempo. Quando não conseguiram, no entanto, o consenso foi mais preciso 64 por cento do tempo.

"O problema em ver as informações dos outros é que as pessoas tendem a se reunir com outras", diz o coautor Xing Huang, professor assistente de finanças da Olin Business School da Universidade de Washington em St. Louis. "Isso torna as previsões individuais mais precisas, mas reduz a precisão do consenso."

Mais esperto ou mais burro?

O comportamento de pastoreio observado estava entre os principais argumentos do jornal. Quando usuários individuais têm acesso a previsões da comunidade como um todo, eles tendem a se agrupar junto com outras previsões. Mas, ainda mais, o comportamento de pastoreio torna os usuários “individualmente mais inteligentes, mas coletivamente mais burros”. O documento também observa que o pastoreio é mais importante quando os “usuários influentes” fazem suas previsões mais cedo.

Os resultados cobrindo os dados de março 2012 até junho 2015 foram tão rígidos que a Estimize mudou sua plataforma em outubro 2015 para impedir que os usuários visualizem as estimativas de outros usuários antes de postar seus próprios.

"Ficamos chocados com os resultados", informou o blog da Estimize. "O conjunto de dados 'cego' foi inequivocamente melhor."

“Também tivemos muita sorte em colaborar com a Estimize para realizar experimentos em que podemos distribuir aleatoriamente os conjuntos de informações dos usuários”, diz Huang.

Os pesquisadores usaram dados de usuários do 2,516 Estimize que fizeram estimativas antes dos lançamentos de lucros da 2,147 das empresas 730. Mas Huang diz que os resultados podem ser instrutivos para qualquer site que agregue a sabedoria das multidões - incluindo plataformas de votação, sites de crowdfunding ou páginas de análise de produtos - se eles conseguirem separar as visões individuais das da comunidade em geral.

Fonte: Universidade de Washington em St. Louis

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