Por que a pessoa difícil no trabalho provavelmente não é um psicopata

Por que a pessoa difícil no trabalho provavelmente não é um psicopata
Nossos processos de trabalho e de trabalho podem estar contribuindo para o estresse e o mau comportamento.

À medida que os locais de trabalho se tornam cada vez mais ambientes difíceis e danosos, há uma abundância de bens e livros em lidar com "psicopatas" entre seus colegas.

Mas a psicopatia é fortemente contestado como uma categoria de diagnóstico. E rotular um colega de trabalho de um psicopata não explica como nossos locais de trabalho podem incentivar o mau comportamento.

De um "sempre ligado“Trabalhe a cultura para práticas de trabalho mal concebidas, há muitas razões pelas quais um colega pode estar se comportando mal. Isto é em parte porque os médicos são proibido de diagnosticar alguém de longe - pode haver muitos outros fatores que influenciam o comportamento.

A pesquisa sobre psicopatia criminal é baseado em milhares de casos e envolve previsão estatística de ações futuras com base nesses casos. o bens que estabeleça como saber se seu chefe é um psicopata simplesmente não tem a mesma base de evidências.

Do Critérios 20 para avaliar a psicopatia criminal, muitos não se traduzem no local de trabalho (outras medidas não foram testados em ambientes de trabalho também).

E quanto ao local de trabalho?

Como vimos em recentes escândalos de assédio sexual em meios de comunicação e política, quando os locais de trabalho não punem os funcionários por comportamento inaceitável ou prejudicial dá permissão tácita, de fato encorajando-o a continuar.

Indivíduos que se comportam mal muitas vezes ignoram o impacto que estão tendo, e portanto, sem as devidas sanções e contenções, permanecem inconscientes da necessidade de auto-correção. Mas também há aspectos específicos de nossos locais de trabalho que podem contribuir para esse comportamento problemático.

Personalidades do povo não são corrigidos, o que significa que algumas ferramentas de recursos humanos, como testes para “inteligencia emocional(Também conhecido como EQ), pode realmente incentivar as pessoas a se tornarem mais habilidosas em manipular as emoções dos outros.


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Se alguém é contratado ou promovido porque é muito bom em gerenciamento e manipulação de impressões, é provável que ele seja muito eficaz em fazer com que seus gerentes acreditem que estão fazendo um bom trabalho e, ao mesmo tempo, intimidando seus colegas e subordinados.

Mal projetado locais de trabalho, incluindo exigências excessivas, ambiente físico precário, práticas desleais e falta de apoio social, pode produzir estresse nos funcionários.

Por exemplo, processos de recursos humanos mal concebidos, incluindo gerenciamento de desempenho, pode minar Relações sociais.

Como resultado, as estratégias de enfrentamento dos colegas de trabalho (incluindo mudar a forma como pensamos sobre uma situação, usar o humor ou concentrar-nos na solução de problemas) tornar-se oprimido. Isso os deixa menos capazes de atender às pressões normais do dia-a-dia do trabalho e regular seus próprios comportamentos sociais de forma eficaz.

Em outras palavras, o mau comportamento no local de trabalho pode estar ligado à fadiga, e não a um aspecto do caráter de uma pessoa.

Angústia causada por contextos sociais difíceis também pode levar a "dissociação". A dissociação é um mecanismo de autoproteção que permite que as pessoas se isolem de seus sentimentos de angústia. Mas pode ser experimentado pelos outros como frieza ou falta de empatia.

Em vez de classificar mal essas pessoas angustiadas como psicopatas, precisamos melhor entender e reconhecer indicadores precoces de reações que necessitam de cuidados.

Para ser usado com precisão em um local de trabalho, o termo “psicopatia” exigiria a coleta de dados sobre milhares de casos de funcionários e o exame de variáveis ​​que preveem, por exemplo, bullying, assédio, fraude e outros comportamentos de trabalho contraproducentes. Essa pesquisa existe, mas é preliminar e precisa de replicação com amostras muito maiores.

Mas, mais profundamente, isso nos distrai do que deveríamos estar fazendo: tornar nossos locais de trabalho melhores lugares para se estar. Isso virá de uma atenção cuidadosa ao modo como estruturas e práticas alimentam injustiças e trazem o pior de nós.

Em vez de desenvolver novas maneiras de nos usarmos como conceitos psicológicos, precisamos criar ambientes que cuidar da nossa necessidade de pertencer e para ser apreciado por nossas contribuições.

E, finalmente, se você está realmente interessado em rotular um colega como psicopata, talvez deva considerar também a questão “sou eu?”. Há sim evidência psicológica substancial esse julgamento sobre as ações dos outros geralmente é mais duro do que o nosso julgamento de nossas próprias ações - mesmo quando elas são as mesmas ações.

A ConversaçãoRotular alguém como um psicopata faz a questão sobre o indivíduo, em vez de se concentrar nos fatores organizacionais que estão contribuindo para o comportamento.

Sobre os Autores

Katarina Fritzon, Professora Associada de Psicologia; Joanna Wilde, Irmandade Industrial, Aston Universitye Rosalind Searle, professora de HRM e Psicologia Organizacional, Universidade de Glasgow

Este artigo foi originalmente publicado em A Conversação. Leia o artigo original.

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