A tirania da competência: por que é ruim para nós sermos bons o suficiente

A tirania da competência: por que é ruim para nós sermos bons o suficiente

Nossas vidas de trabalho modernas são regidas pelo conceito de competência. Entrevistas baseadas em competência são usados ​​para decidir se devemos conseguir um emprego. Se conseguirmos o trabalho, somos treinados para alcançar competência no local de trabalho. E podemos perder o emprego se não mantivermos pelo menos um desempenho competente. A Conversação

A ideia subjacente à competência é bastante simples: pode-se especificar o que as pessoas devem fazer em termos comportamentais e, em seguida, medir se uma pessoa conseguiu ou não cumprir essa tarefa.

Esta abordagem de como o trabalho ea educação devem ser organizados começou no matadouros de Chicago no final do século 19. Foi então usado nas linhas de produção de automóveis da Ford no início do 20th. Hoje em dia, a ideia de competência pode ser encontrada em todos os setores da economia, desde manufatura até finanças e varejo.

Raramente pensamos duas vezes se a ideia de medir e alcançar a competência é boa ou não. De fato, todo o edifício de competência é controverso e não fornece uma base sólida para pensar sobre como as pessoas aprendem e trabalham. Porque, embora as máquinas possam ser competentes, os humanos não podem.

Fundamentos da reclamação

Os humanos não aprendem e trabalham de maneiras que podem ser capturadas através do conceito de competência. Tomemos o exemplo de um barista em um café que está sendo treinado para fazer café.

O título do trabalho de "barista" sugere um grau de habilidade e habilidade em fazer uma bebida. No entanto, no geral, baristas em grandes cadeias de café são treinados qualificações baseadas em competências. Uma parte dessas qualificações é produzir uma xícara de café para atender a um padrão mínimo. Pode ter que ter um certo sabor, aroma e aparência e ser servido de uma maneira particular sem derrames. Isso pode parecer perfeitamente razoável, mas há duas razões pelas quais tal abordagem para o treinamento de baristas não funciona (e por que muitas cafeterias independentes defendem uma abordagem diferente e mais individual para as bebidas que servem).

Primeiro, a produção de uma xícara de café para um determinado padrão é um resultado binário. O barista pode produzir um café de um certo padrão ou não pode. Se produzirem a melhor xícara de café do mundo, com o melhor sabor e o melhor sabor, isso não importa, já que o treinamento baseado em competências não recompensa o desempenho exemplar. Só pode determinar se o padrão é atingido.


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Da mesma forma, produzir a pior xícara de lodo do mundo que foi derrubada no chão seria uma falha, da mesma forma que produzir uma xícara logo abaixo do padrão. Não há espaço para habilidade, arte ou improvisação em competência. De fato, a competência não está interessada no processo de produção de um café - apenas no resultado binário final.

Eu Robô?

Em segundo lugar, se o barista não produz um café para um determinado padrão, a competência não está interessada em saber por que o barista pode fazer isso. A competência é simplesmente sobre marcar uma caixa, não sobre como a pessoa aprende e como ela adquiriu essa habilidade. Ele trata as pessoas como conchas vazias e vazias, sem atividade alguma. A competência não é uma forma humana de aprendizado. Todas as outras formas prévias de aprendizagem, desde as idéias clássicas de pedagogia até o aprendizado, assumiram um sujeito humano que sofre alguma forma de mudança física, mental ou espiritual.

Mas os humanos não são máquinas que simplesmente produzem resultados binários. Eles têm corpos e mentes que mudam através da aprendizagem. Os humanos podem encontrar competências, mas a competência não é adequada para o modo como os humanos trabalham e aprendem. Desumaniza as pessoas e torna-as equivalentes a máquinas estúpidas e sem alma. Não podemos ser competentes se quisermos manter nossas características humanas.

Paradoxalmente, a própria competência torna menos provável que os alunos ou trabalhadores atendam consistentemente a um determinado padrão. Ao recompensar o desempenho que é bom o suficiente, a competência recompensa a estratégia de apenas fazer o suficiente para passar. Isso torna mais provável que as pessoas às vezes não consigam atingir esse nível de desempenho, uma vez que recompensa a mínima atenção à tarefa.

No entanto, somos cada vez mais forçados a nos encaixar nos moldes de competência em nossas escolas e locais de trabalho. Como eu argumento em meu livro recente, tal abordagem nos diminui como pessoas em termos de ignorar o ofício, improvisação e até mesmo nossos pensamentos. Nós não somos máquinas vazias que simplesmente produzem resultados binários. Se quisermos ser verdadeiramente humanos em nosso aprendizado e em nossos locais de trabalho, precisamos ser exemplares, criativos e idiossincráticos. Aprendizagem e inovação envolvem o fracasso em apontar para algo que é excepcional. Por definição, tais coisas simplesmente não podem ser julgadas pelos critérios de competência onde o medíocre é o padrão-ouro.

Sobre o autor

John Preston, professor de educação, University of East London

Este artigo foi originalmente publicado em A Conversação. Leia o artigo original.

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