8 maneiras comuns de as pessoas se comportarem em uma crise - da Guerra Fria à Covid-19

8 maneiras comuns de as pessoas se comportarem em uma crise - da Guerra Fria à Covid-19
Uma das reações mais comuns durante uma crise é o desejo de ajudar os outros. Aqui, um profissional de saúde observa as primeiras doses da vacina Pfizer-BioNTech COVID-19 serem entregues em uma instituição de cuidados de longo prazo em Montreal.
A IMPRENSA CANADENSE / Ryan Remiorz

Um ano atrás, em janeiro de 2020, o mundo estava apenas começando a aprender sobre um vírus misterioso que estava matando pessoas na cidade chinesa de Wuhan. Embora a pandemia de coronavírus que se seguiu não tenha precedentes nos tempos atuais, a experiência humana com desastres e crises obviamente não é nova.

Como acadêmico que ensina programas de gerenciamento de desastres, estudei como as pessoas reagem durante diferentes tipos de desastres. Existem padrões comuns nas formas como as pessoas se reúnem para responder a esses tipos de eventos - independentemente de o gatilho ter sido um perigo natural, de base tecnológica ou de origem humana.

Durante a Guerra Fria, os temores nos Estados Unidos sobre o colapso da ordem social e o pânico generalizado no caso de um ataque com bomba atômica levaram ao estudo dos comportamentos humanos em situações de estresse coletivo.

Mitos sobre colapsos sociais

Mitos sobre o colapso social durante os desastres ainda prevalecem e continuam a ser usado pela mídia para enquadrar resposta da sociedade a certos tipos de crises, mas a forma como as pessoas realmente respondem é principalmente pró-social.

Quando as comunidades são afetadas por eventos que ameaçam a vida e a segurança, a resposta é tipificada pelo convergência de pessoas, informações e materiais.

Cada um dos seguintes oito tipos comuns de comportamento associados a resposta do cidadão a crises e desastres passados também foram observados durante a pandemia COVID-19 em todo o mundo. Os comportamentos não são mutuamente exclusivos, mas refletem motivações diferentes.

Pessoas da Colômbia usando equipamentos de proteção aguardam o ônibus da locadora de veículos depois de chegar ao Aeroporto Internacional de Vancouver.
Pessoas da Colômbia usando equipamentos de proteção aguardam o ônibus da locadora de veículos depois de chegar ao Aeroporto Internacional de Vancouver.
A IMPRENSA CANADENSE / Darryl Dyck


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  1. Ajuda: Em resposta ao sofrimento de outras pessoas, as pessoas procuram ajudar em uma miríade de formas. Ações altruístas durante a pandemia incluíram o estabelecimento de “carémico"E grupos de ajuda mútua para ajudar a atender a uma variedade de necessidades básicas, incluindo iniciativas criativas para fazer equipamento de proteção pessoal, desinfetante para as mãos e ventiladores. Com a pandemia, todos enfrentamos a mesma ameaça, e por isso as pessoas também ação tomada para ajudar a reduzir a propagação do vírus por usando máscaras, distanciamento social e trabalhando de casa onde possível.

  2. Estar ansioso: A ansiedade tem sido intensificado durante a pandemia Por diferentes razões. Restrições de visitantes que impedem os membros da família de verem seus entes queridos em hospitais ou lares de idosos ou lares de idosos, bem como a preocupação com as condições em lares de idosos, gerou ansiedade para muitos. o uso da tecnologia tem sido fundamental para ajudar a restabelecer o contato face a face ou verbal entre aqueles que foram separados. Para lidar com a incerteza e o risco, ferramentas foram desenvolvidas para ajudar as pessoas a decidir se é seguro visitar alguém durante a pandemia, ou se um membro da família deveria ser retirado de um aposentadoria or lar de longa permanência.

  3. Evacuando / Retornando: Eventos que causam destruição física geralmente resultam na evacuação de pessoas da área afetada. Embora a pandemia não tenha destruído a infraestrutura física nas comunidades, ela migração de gatilho. Pessoas mudaram para reduzir o risco de exposição ao vírus ou por causa dos impactos indiretos da pandemia, incluindo o fechamento de universidades e perda de emprego ou renda. Muitas das mudanças deveriam ser com a família em outras comunidades. É muito cedo para dizer quantos dos que se mudaram acabarão por voltar.

  4. Apoiar: As pessoas costumam expressar apoio e gratidão àqueles que fizeram parte do esforço formal de resposta. Expressões de apoio para os cuidados de saúde e outros trabalhadores essenciais eram evidentes, especialmente nos primeiros meses da pandemia. Formas de apoio incluídas batendo em tachos e panelas em um determinado horário a cada dia, colocar placas nas janelas, pontos de referência de iluminação e destacando suas histórias. Agradecimentos especiais também foram dados a grupos como como caminhoneiros que continuou a garantir a circulação de mercadorias através das fronteiras.

  5. Sendo curioso: As pessoas estão curiosas sobre ameaças à segurança pessoal que estão fora do âmbito de sua experiência vivida, com interesse sendo despertado pela novidade de um evento e um desejo de dar sentido à situação. A curiosidade sobre uma ameaça e possíveis impactos leva a comportamentos de busca de informações, com o método de obtenção de informações sendo influenciado pela proximidade de uma zona de impacto. Durante os primeiros meses da propagação do COVID-19, as pessoas se voltaram para a Internet, bem como as mídias tradicionais e sociais, para saber mais sobre o que estava acontecendo em Wuhan - e depois na Itália e em outros países. Conforme a disseminação global do vírus trouxe a ameaça para mais perto de casa, as pessoas buscou informação sobre o que se sabia sobre a transmissão do COVID-19 e as ações preventivas que poderiam ser tomadas.

  6. Testemunhando: Pessoas que testemunham um evento testemunham o que aconteceu. Compartilhamento destes tipos de experiências em primeira mão foi possibilitado pelo uso onipresente de telefones celulares e mídias sociais. Testemunhas cidadãs desempenham um papel único quando fornecem acesso a sites onde a mídia tradicional não está presente. Jornalistas cidadãos na China assumiu riscos significativos para compartilhar imagens dos impactos do novo coronavírus em Wuhan via youtube. Histórias de médicos e enfermeiros na linha de frente da resposta na Itália e em outros países, alertou outras pessoas sobre os impactos do vírus nas pessoas e naqueles que cuidam delas. Esses relatos de primeira mão nos permitem ser uma testemunha de segunda mão de um evento, com a crueza dos depoimentos gerando um resposta afetiva, que então se torna um motivo para outras ações.

  7. Luto: A pandemia causou perdas significativas de vidas. Restrições têm limitado como as pessoas podem se reunir para lamentar e afetou o processo de luto. Atenção tem sido dada para encontrar outras maneiras de lamentar. Formas públicas de memorialização incluíram eventos como cerimônias à luz de velas drive-through, bem como memoriais locais criados usando cruzes, bandeiras, fotos e flores para representar e homenagear aqueles que morreram. Memoriais virtuais também foram criados para reconhecer profissionais de saúde e cidadãos que morreu de COVID-19.

  8. Exploração: Embora a maioria dos comportamentos em desastres e crises seja pró-social, há pessoas que se aproveitam de uma situação de crise para ganho pessoal. Exemplos de comportamentos de exploração no início da pandemia incluem acumulando equipamentos de proteção individual e desinfetante para as mãos, com a intenção de revender para obter ganhos substanciais. Durante os primeiros meses da pandemia, alta demanda e estoque limitado ou cadeias de abastecimento interrompidas levaram a preços exploradores para alguns produtos.

Sobre o autorA Conversação

Jean Slick, Professor Associado, Gestão de Desastres e Emergências, Royal Roads University

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.

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