Marina Biryukova / Shutterstock
Enquanto o mundo aguarda ansiosamente que as vacinas COVID-19 ponham fim à pandemia, usar uma máscara para ajudar a prevenir a transmissão viral tornou-se mais ou menos obrigatório em todo o mundo. Embora muitas pessoas adotem o uso de máscaras e sigam os conselhos de saúde pública, algum rebelde e argumentar que o uso de uma máscara foi imposto a eles contra sua vontade.
Com o uso de máscara e o distanciamento social, cabe ao indivíduo decidir se obedece ou não, mas o que influencia a obediência não é simples. Fatores demográficos, como nível de renda, filiação política e gênero todos foram associados ao fato de as pessoas escolherem usar máscara e se distanciarem socialmente.
No entanto, a psicologia pode explicar por que as diferenças de comportamento ocorrem. Pesquisas anteriores mostraram que fatores psicológicos, como a percepção de risco e tendência para comportamento de risco influenciar a adesão a comportamentos de saúde. Isso agora está sendo visto na atual pandemia.
completa estudo de pré-impressão (ainda a ser avaliado por pares) mostrou que uma maior propensão para tomadas de decisão arriscadas anda de mãos dadas com a menor probabilidade de usar uma máscara apropriadamente ou manter o distanciamento social. Dentro outra parte da pesquisa, as percepções sobre o risco de COVID-19 são citadas como um fator para determinar se as pessoas decidem se distanciar socialmente.
E também pode haver uma outra explicação psicológica: o fenômeno de “Reatância psicológica”. É aqui que as pessoas acreditam veementemente que têm liberdade para se comportar como quiserem e experimentam emoções negativas quando essa liberdade é ameaçada, e assim ficam motivados a restabelecê-la.
Algumas pessoas têm resistido ao uso de máscara protestando publicamente contra ela. Ilyas Tayfun Salci / Shutterstock
Isso significa que quando instruído a usar máscara e se distanciar socialmente, algumas pessoas podem perceber que sua liberdade comportamental está ameaçada. A raiva e outras emoções negativas se seguem. Para reduzir esses sentimentos desconfortáveis, esses indivíduos podem tentar restaurar sua liberdade não obedecendo ao conselho.
O problema potencial da reatância psicológica foi discutido desde no início da pandemiae agora é sendo investigado especificamente em relação às máscaras.
Como encorajar o uso de máscara
Assim como a psicologia pode ajudar a explicar por que as pessoas rejeitam as máscaras, ela também pode oferecer orientação sobre como fazer com que as pessoas as aceitem. UMA variedade de técnicas da psicologia social pode ser usado para persuadir as pessoas a seguir conselhos de saúde, como uso de máscara, distanciamento social e auto-isolamento.
Um método de persuasão chave é retratando consenso. Quando você mostra às pessoas que uma atitude é compartilhada (ou não) por outras pessoas, é mais provável que elas a adotem. Ver alguém usando uma máscara torna mais provável que outras pessoas façam o mesmo. As estratégias de persuasão poderiam, portanto, se concentrar em garantir que as pessoas percebam o uso de máscara como algo comum - talvez retratando-o com frequência na mídia ou tornando-o obrigatório em determinados lugares.
Nós também sabemos de Estudos anteriores que as pessoas têm mais probabilidade de cumprir as diretrizes de saúde pública se forem claras, precisas, simples e consistentes - e se elas confie na fonte de onde eles vêm.
Mas a eficácia desses tipos de abordagens do tipo "tamanho único" para persuasão e mudança comportamental provavelmente será limitada. Descobertas iniciais na área de persuasão personalizada sugerem que pode ser mais eficaz tentar abordagens personalizadas (personalizadas) para as pessoas, com base em combinações de suas características principais (seus “perfis psicográficos”).
Por exemplo, em um peça recente de pesquisas não COVID, identificamos três perfis principais de personalidade. Aqueles que são mais tímidos, socialmente inibidos e ansiosos tendem a relatar ser mais propensos a serem persuadidos por quem está em posição de autoridade, enquanto aqueles que são mais autocentrados e manipuladores tendem a sentir o contrário; eles relatam ter menos probabilidade de serem influenciados por figuras de autoridade.
A ameaça de multas pesadas pelo não cumprimento das medidas de saúde pública provavelmente não afetará a todos. Yau Ming Low / Shutterstock
Além disso, os do terceiro grupo - que são agradáveis, extrovertidos e conscienciosos - relatam ser mais propensos a serem persuadidos a fazer algo se for consistente com o que fizeram antes, e menos propensos se isso exigir que mudem de posição. Isso significa que, se eles decidiram no passado que usar máscaras é uma coisa ruim, é mais provável que resistam a quaisquer esforços subsequentes para fazê-los usar uma.
Um artigo recente concluiu que gritando com as pessoas usar máscaras não ajuda, e esta pesquisa sobre persuasão personalizada confirma isso. Apenas aqueles no grupo tímido e ansioso provavelmente responderiam bem a uma tática tão direta e pesada. Uma estratégia muito melhor seria tentar uma abordagem empática que busque entender as diferentes motivações de diferentes grupos de pessoas - incluindo se há reatância psicológica em jogo - e então mensagens personalizadas para os indivíduos em conformidade.
Sobre os autores
Helen Wall, conferencista sênior em psicologia, Edge Hill University; Alex Balani, professor sênior de psicologia, Edge Hill University, e Derek Larkin, professor sênior de psicologia, Edge Hill University
Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
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