A confiança é um componente crucial de uma política de saúde pública eficaz. É também uma via de mão dupla. As pessoas precisam confiar nas autoridades - universidades, empregadores, o governo - que lhes pedem que se comportem de determinada maneira, mas também precisam se sentir confiadas por essas autoridades. O sucesso de várias autoridades quando se trata de controlar a pandemia de coronavírus depende de sua eficácia na construção e manutenção de laços de confiança com o público.
Um exemplo recente de como essa confiança pode quebrar são os cercas erguidas em 5 de novembro em torno do bloco de acomodação de um estudante na Universidade de Manchester. Os alunos relataram que a cerca os deixou com apenas um ponto de saída com segurança. Os protestos de estudantes levaram à derrubada da cerca, que desde então foi removida.
A universidade tem pediu desculpa pela “preocupação e sofrimento causados”, mas provavelmente terá deixado muitos alunos se sentindo impotentes e desconfiados.
A decisão de isolar Itens “não essenciais” em supermercados no País de Gales serve como outro exemplo. Isso implicava uma falta de confiança na capacidade dos consumidores de decidir por si próprios o que constitui “itens essenciais” e foi recebido com desaprovação generalizada.
A confiança é a chave para a motivação
Estudos descobriu que as pessoas que têm a capacidade de tomar suas próprias decisões têm, a longo prazo, mais probabilidade de seguir as diretrizes do COVID-19 do que aquelas cujas decisões são controladas.
Além disso, uma pré-impressão (ainda não revisada por pares) pesquisa de 51,000 adultos no Reino Unido sugere que não se sentir confiável, na forma de não ter autonomia suficiente sobre certas decisões, provavelmente reduzirá a motivação das pessoas para seguir as diretrizes.
Neste ponto da pandemia no Reino Unido, tomar medidas como impor barreiras físicas sem consultar as pessoas envolvidas pode realmente prejudicar o esforço de saúde pública. Reduz a confiança das pessoas e, portanto, sua motivação para aderir às diretrizes e regras.
Restrições sobre itens não essenciais em uma loja no País de Gales. Richard Whitcombe / Shutterstock
Ações como esta afetam três das “necessidades” psicológicas que moldam o comportamento humano. Eles tiram a autonomia - a capacidade de tomar decisões pessoais. Eles negam competência - não recebem as informações necessárias para tomar decisões por si próprios. Eles também levam à falta de relacionamento - um sentimento de pertencimento ou conexão.
Estudos está mostrando que quanto menos essas necessidades psicológicas estão sendo atendidas, mais danos causam à nossa sensação de bem-estar durante a pandemia. Isso também pode ser crucial para a estratégia de saúde pública.
Saúde mental é saúde pública
Como muitas organizações e autoridades buscam equilibrar saúde pública e saúde mental, é importante lembrar que as duas estão de fato interligadas.
Em primeiro lugar, a saúde mental é um componente importante da saúde pública. Por algum tempo, defensores e profissionais de saúde mental têm como objetivo alcançar um “paridade de estima”Entre a saúde mental e física: espalhar a consciência de que as duas são igualmente importantes.
Proteger a saúde mental das pessoas irá ajudá-las a permanecer motivadas para cumprir as medidas do COVID-19. Ao afetar positivamente o controle geral do vírus, isso terá ganhos líquidos para a saúde mental pública, bem como para a saúde física. Por outro lado, pessoas com ansiedade e outros problemas de saúde mental podem falta as capacidades continuar a aderir às medidas, com resultados correspondentemente negativos.
A Universidade de Manchester instala novas cercas de bloqueio e verificações de segurança em torno do campus de Fallowfield - os alunos dizem que não foram avisados https://t.co/nB4EXf2hbl
- Manchester News MEN (@MENnewsdesk) 5 de novembro de 2020
Muitas organizações estão introduzindo iniciativas de saúde mental e bem-estar, como sites e aplicativos. Mas, em alguns casos, eles cobrem rachaduras mais profundas. Por exemplo, a pandemia está refletindo ou mesmo ampliando desigualdades de saúde mental - com pessoas de baixa renda, de etnia asiática e mulheres entre as pessoas particularmente em risco de sofrimento mental. É importante não ver as iniciativas de bem-estar organizacional como a solução para um problema que poderiam, em alguns casos, ajudar a prevenir.
A reação às práticas de coronavírus das organizações atualmente é mista. Alguns funcionários sentem que confiam em seus empregadores mais agora. Outros acham que seus empregadores estão falta para fornecer condições nas quais eles se sentiram seguros, conectados ou tratados com justiça durante a pandemia.
Agir
Sempre que possível, as organizações devem encorajar e apoiar o trabalho doméstico, cujas taxas caíram pela metade, de 40% para 20% entre junho e setembro. Recursos devem ser alocados para promover a comunicação, para garantir que os funcionários se sintam cuidados, confiáveis e consultados sobre as decisões que afetam sua saúde e a de seus colegas.
Expandir o acesso aos cuidados profissionais de saúde mental é importante para garantir que não vejamos uma repetição da primeira onda, onde uma proporção substancial daqueles que precisavam estava incapaz de acessá-lo.
No caso de universidades, se o conselho de organizações como a União de Universidades e Faculdades e os votos de evidência científica tinha sido seguido, muitos alunos agora relatando sofrimento por estarem confinados a acomodação no campus se encontrariam em ambientes familiares e comunitários que frequentemente (embora nem sempre) seriam melhores para seu bem-estar mental.
Talvez mais preocupante, os protestos sobre cercas universitárias e bens de supermercado indicar que o divisões sociais começamos a ver no início da pandemia estão se intensificando.
À medida que as férias e o Natal se aproximam, é crucial que as autoridades e as organizações se concentrem em reconstruir a confiança. Em setembro, a confiança do público na forma como o governo do Reino Unido estava lidando com a pandemia caiu para seu mais baixo desde o início da pandemia, e é menor do que em muitos países.
Os líderes organizacionais e políticos têm um papel fundamental a desempenhar na criação de ambientes e condições que ajudem o país a recapturar o senso comum de união, confiança e solidariedade que era evidente durante o primeiro bloqueio.
Sobre o autor
Simon Nicholas Williams, palestrante sênior de Pessoas e Organização, Universidade de Swansea
Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
Livros relacionados:
Hábitos atômicos: uma maneira fácil e comprovada de construir bons hábitos e quebrar maus
por James Clear
Atomic Habits fornece conselhos práticos para desenvolver bons hábitos e acabar com os maus, com base em pesquisas científicas sobre mudança de comportamento.
Clique para mais informações ou para encomendar
As quatro tendências: os perfis de personalidade indispensáveis que revelam como tornar sua vida melhor (e a vida de outras pessoas também)
por Gretchen Rubin
As Quatro Tendências identificam quatro tipos de personalidade e explicam como entender suas próprias tendências pode ajudá-lo a melhorar seus relacionamentos, hábitos de trabalho e felicidade geral.
Clique para mais informações ou para encomendar
Pense novamente: o poder de saber o que você não sabe
por Adam Grant
Think Again explora como as pessoas podem mudar suas mentes e atitudes e oferece estratégias para melhorar o pensamento crítico e a tomada de decisões.
Clique para mais informações ou para encomendar
O corpo mantém o placar: cérebro, mente e corpo na cura do trauma
de Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score discute a conexão entre trauma e saúde física e oferece insights sobre como o trauma pode ser tratado e curado.
Clique para mais informações ou para encomendar
A psicologia do dinheiro: lições eternas sobre riqueza, ganância e felicidade
por Morgan Housel
The Psychology of Money examina as maneiras pelas quais nossas atitudes e comportamentos em relação ao dinheiro podem moldar nosso sucesso financeiro e bem-estar geral.
