Para se motivar, recompense-se agora em vez de mais tarde

Recompensas imediatas podem aumentar a motivação mais do que esperar para se recompensar até o final de uma tarefa, de acordo com uma nova pesquisa.

Em um novo estudo, Kaitlin Woolley, professor assistente de marketing da Universidade de Cornell, descobriu que dar às pessoas um bônus imediato por trabalhar em uma tarefa, em vez de esperar até o final da tarefa para recompensá-las, aumentou seu interesse e prazer na tarefa. .

As pessoas que receberam um bônus anterior tiveram mais motivação para realizar a atividade por conta própria e até continuaram com a atividade depois que os pesquisadores removeram a recompensa.

“… Para atividades como o trabalho, onde as pessoas já estão sendo pagas, as recompensas imediatas podem realmente aumentar a motivação intrínseca…”

Woolley conduziu a pesquisa como parte de sua dissertação na Universidade de Chicago, em colaboração com o membro do corpo docente de Chicago, Ayelet Fishbach. Em uma série de cinco experimentos, Woolley analisou como a proximidade da recompensa influenciou a motivação intrínseca - o sentimento positivo que vem do processo de uma atividade - e o desejo das pessoas de persistir na tarefa após a remoção da recompensa.

"A ideia de que recompensas imediatas podem aumentar a motivação intrínseca soa contra-intuitiva, já que as pessoas costumam pensar em recompensas como minando o interesse em uma tarefa", diz Woolley. "Mas para atividades como o trabalho, onde as pessoas já estão sendo pagas, as recompensas imediatas podem realmente aumentar a motivação intrínseca, em comparação com atrasos ou sem recompensas".

Isso porque uma recompensa imediata fortalece a associação entre a atividade e o objetivo da atividade, fazendo com que as pessoas sintam que a tarefa é gratificante por si mesma. “Se você tem um hobby - digamos que gosta de tricotar ou acolchoar - o processo em si é agradável, é intrinsecamente motivado. Você está fazendo isso apenas para fazer isso, e não para o resultado ”, diz Woolley. Adicionar recompensas imediatas faz algo semelhante: aumenta a experiência positiva da tarefa, com resultados importantes para motivação e persistência.

Em um estudo, as pessoas completaram uma tarefa na qual identificaram a diferença em duas imagens. Algumas pessoas esperavam receber um bônus imediato depois de terminarem a tarefa, enquanto outras esperavam receber o mesmo bônus em um mês. Um bônus imediato levou a um aumento de quase 20 percentual no percentual de pessoas que mantiveram a tarefa após a remoção da recompensa em comparação com uma recompensa atrasada. Um bônus anterior aumentou o interesse na tarefa e as pessoas queriam continuar, mesmo sem bônus.

Em outro estudo, os pesquisadores compararam o tempo de uma recompensa com o tamanho da recompensa. Eles descobriram que um bônus imediato (versus atrasado) para leitura levou a um aumento percentual de 35 no número de pessoas que continuaram a ler depois que os pesquisadores removeram a recompensa, enquanto uma recompensa maior (versus menor) apenas levou a um aumento percentual de 19. Isso sugere que o tempo de uma recompensa pode ser mais importante para motivação intrínseca do que o tamanho da recompensa, diz Woolley.

O trabalho tem implicações importantes para motivar os funcionários. Por exemplo, uma série de bônus menores e mais frequentes ao longo do ano poderia motivar mais os funcionários do que um bônus maior de final de ano. Da mesma forma, essa descoberta poderia informar programas de fidelidade para profissionais de marketing que tentam incentivar os clientes a fazer mais compras.

Ironicamente, as pessoas se recusam a fornecer bônus muito cedo e acham que as recompensas iniciais podem ter consequências negativas.

“Mais evidências sugerem que recompensas imediatas são benéficas”, diz Woolley. "Eles são uma ferramenta útil para aumentar o interesse em uma atividade."

Fonte: Universidade de Cornell

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