Nós amamos fazer testes de personalidade, mas é hora de pensar mais sobre os interesses corporativos por trás deles? (ShutterStock)

A reação pública contra Cambridge Analytica e Facebook Centra-se em suas práticas de coleta de dados psicológicos para influenciar o comportamento político. Mas esta não é a primeira vez que as corporações usam testes de personalidade para seus próprios ganhos.

Os testes de personalidade há muito capturaram a imaginação norte-americana, tanto como objetos de fascinação alvos de crítica. Mesmo que minha própria pesquisa encoraje o ceticismo em relação aos testes de personalidade, eu pego todos os questionários online: Que casa de Harry Potter você pertence? Você é introvertido ou extrovertido? Esses testes prometem revelar-nos verdades sobre nós mesmos, ao mesmo tempo que nos entretêm.

Essa preocupação transformou os testes psicológicos em pontos de inflamação para ansiedades culturais sobre psicologia, privacidade e corporações. Duas questões na história dos testes psicológicos corporativos - a privacidade das informações pessoais e seu uso político - destacam-se.

Privacidade e personalidade: a longa história

Nos 1920s e 1930s, psicólogos aplicados começaram a desenvolver pesquisas para medir as atitudes e emoções de um indivíduo. Eles comercializaram os testes para as corporações como ferramentas para analisar as personalidades dos trabalhadores, consumidores e eleitores. Nos 1950s, os testes de personalidade tornaram-se entrincheirados nas práticas de contratação corporativa.

As perguntas incluídas nesses testes de personalidade eram muitas vezes profundamente íntimas. o Minnesota Multiphasic Personality Inventory Testemunhas de sondagem sobre seus impulsos sexuais, "Você já se excitou ou emocionado?", Histórias médicas, "Na maioria das vezes minha cabeça parece doer todo" e crenças políticas, "Eu acho que Lincoln era maior do que Washington. "

Tais perguntas pessoais, compreensivelmente, levantaram alarmes quando encontrados por candidatos a emprego: Por que um empregador queria essa informação pessoal? O que eles fariam com isso?

Líderes sindicais, intelectuais públicos e até mesmo Congresso dos Estados Unidos chamado personalidade corporativa testando uma invasão invasiva na vida das pessoas. O crítico social William Whyte incluiu o apêndice “Como enganar os testes de personalidade” em seu livro de gerenciamento 1956 Homem da organização. Whyte pediu aos participantes que dessem a resposta mais banal possível.

Sessenta anos depois, o apelo de Whyte ressoa com as chamadas de hoje para que as pessoas #deleteFacebook - ou pelo menos melhorar as configurações de privacidade para evitar aplicativos de terceiros de acessar informações pessoais.

Críticas chegam ao Congresso

Quando essas primeiras críticas chegaram ao Congresso dos EUA em meados dos 1960s, as preocupações com privacidade e discriminação se misturaram. Os processos judiciais de igualdade de oportunidades de emprego identificaram os testes de personalidade como uma ferramenta potencial de discriminação, particularmente porque os testes psicológicos de inteligência eram tão usados ​​para justificar hierarquias raciais.

Em resposta, psicólogos defendidos a metodologia por trás de sua construção de teste. Ao pontuar os testes, eles disseram que não estavam preocupados com nenhuma resposta, mas com o padrão geral de respostas, que sempre foi comparado a uma resposta agregada do grupo.

Os empregadores, argumentavam eles, não saberiam se você achava que Lincoln ou Washington era o melhor presidente; eles só saberiam qual perfil de personalidade você finalmente encontrou.

No 1971, um caso da Suprema Corte dos Estados Unidos, Griggs vs Duke Power Company, determinou que os testes psicológicos que tiveram impacto adverso nos grupos raciais eram discriminatórios, estabelecendo padrões mais rígidos para o uso de testes psicológicos na contratação.

Se isso soa familiar, você não estaria errado. As empresas que coletam dados alegam que os dados são agregados e desconectados dos indivíduos e, portanto, não violam acordos de privacidade.

Equilibrar o engano e a abertura

Todo o aparato de testes psicológicos depende da coleta de massas de dados. Também se baseia em algum grau de decepção.

Psicólogos têm engano usado por muito tempo na configuração experimental de testes psicológicos. Eles alegaram que o engano era necessário para que os sujeitos não pudessem “brincar” com os testes.

Em situações de alto risco - como se candidatar a um emprego -, psicólogos e gerentes de pessoal também se preocupavam com o fato de os sujeitos não responderem honestamente. Testes psicológicos iniciais, como o Minnesota Multifásico, incluíam “escalas de mentira” que procuravam detectar desonestidade em respostas.

Ao mesmo tempo em que os psicólogos tentam ocultar a maneira como o teste funciona para impedir o “jogo” do teste, os psicólogos também temia o backlash público para seus testes. Infelizmente, os psicólogos nem sempre mantiveram esse delicado equilíbrio entre o engano e a abertura, especialmente quando se vendem testes para negócios e para questões políticas. organizações.

Política de perfis de personalidade

Outro ponto de preocupação refere-se às apostas políticas associadas ao perfil psicológico. Alguns criadores de testes afirmaram que suas ferramentas podem revelar os motivos ocultos dos trabalhadores, para entender sua produtividade econômica e comportamento político.

Durante o auge da Grande Depressão, corporações adotadas testes de personalidade como a Escala de Temperamento de Humm-Wadsworth, que afirmava filtrar os trabalhadores que mostravamdesajustamento”- uma característica que a administração associava às simpatias sindicais. Apoiadores da União criticou os testes psicológicos como apenas mais uma ferramenta de gestão e chamou os psicólogos industriais de “servos do poder. "

Do mesmo modo, Reivindicações da Cambridge Analytica usar os testes para revelar as personalidades ocultas das pessoas, para que seus clientes possam manipular seu comportamento na esfera política.

Entendendo isso por mais tempo história de testes corporativos de personalidade é crucial para formular uma resposta à coleta corporativa de dados psicológicos.

A própria construção de testes psicológicos é sobre relações de poder desiguais: os especialistas criam testes, usam metodologias opacas aos sujeitos e as corporações usam esses testes para entender e até mesmo manipular nosso comportamento. Talvez seja hora de reconsiderar o humilde, mas poderoso teste psicológico.

Sobre o autor

Kira Lussier, PhD Candidato em História da Ciência, University of Toronto

Este artigo foi originalmente publicado em A Conversação. Leia o artigo original.

Livros relacionados

at InnerSelf Market e Amazon