A verdadeira razão pela qual você não sai do Facebook?

A verdadeira razão pela qual você não sai do Facebook?

Facebook anunciou recentemente que agora tem mais 2 bilhões de usuários mensais. Isso faz com que sua "população" seja maior que a da China, dos EUA, do México e do Japão juntos. Sua popularidade e, com ela, a influência que ela tem na sociedade, é indiscutível. Mas para muitos, a experiência de usar o site flutua em algum lugar entre o viciante e o irritante. Nossa nova pesquisa mostra que a razão disso é muito simples. Tudo tem a ver com outras pessoas e como nos sentimos sobre elas.

Para o CEO do Facebook, Mark Zuckerburg, e seus colegas, o ethos por trás do site é direto. Destina-se a “Dar às pessoas o poder de construir comunidade e aproximar o mundo”. Ao oferecer aos indivíduos a chance de se conectar com amigos e compartilhar conteúdo significativo, o objetivo é fortalecer os relacionamentos e os laços comunitários.

O fato de que esta é uma imagem bastante idealista da sociedade não impediu o site de florescer. No entanto, examinar o que as pessoas realmente fazem no site, como elas interagem umas com as outras e o que elas sentem sobre o comportamento de amigos e conhecidos mostra que a verdade é bem mais complexa.

Observadores silenciosos

Nós pesquisamos e entrevistamos seletivamente uma rede de mais de usuários do 100 no Facebook. Nossas descobertas mostram como continuamos a usar o site e permanecemos conectados às pessoas por meio dele, mesmo que muitas vezes nos incomodem ou ofendam. Mas em vez de desafiá-los ou cortar laços, continuamos a usar o Facebook para assisti-los em silêncio - e talvez até tenha prazer em julgá-los.

Em outras palavras, o Facebook reflete a dinâmica no coração de todos os relacionamentos humanos reais. Assim como em sua vida off-line, as pessoas tentam se abrir e se relacionar umas com as outras e, ao mesmo tempo, lidar com as fricções cotidianas da amizade.

Uma das coisas mais notáveis ​​que encontramos em nossa pesquisa foi o alto número de pessoas que disseram que eram frequentemente ofendidas pelo que seus amigos postavam. Os tipos de coisas que causavam ofensas variavam de opiniões políticas extremistas ou fortemente defendidas (racismo, homofobia, visões políticas partidárias) à superação de tarefas cotidianas e atos de autopromoção inadvertida.

Por exemplo, uma entrevistada escreveu sobre como ela teve “um momento particularmente difícil com posts pró-armas”:


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Eu realmente queria que as armas fossem significativamente menos acessíveis e menos glorificadas na cultura americana. Ainda assim, eu não acho que o Facebook seja realmente o lugar que as pessoas escolhem para ouvir pontos de vista opostos, então eu geralmente ignoro posts dessa natureza.

No outro extremo do espectro estava este entrevistado:

Eu escrevi para um amigo sobre como minha filha de dois anos estava contando para 40 e estava dizendo o alfabeto em três idiomas. Isso fez com que um contato no Facebook escrevesse de forma agressiva e passiva em sua parede sobre os pais que passam muito tempo se gabando de seus filhos. Senti a necessidade de desafiá-la depois do incidente.

Por que nós agüentamos isso?

A razão pela qual essas reações ocorreram com tanta frequência foi devido a vários fatores nativos do tipo de tecnologia de comunicação que o Facebook representa. Primeiro, há o tipo específico de diversidade que existe entre as redes online das pessoas. Ou seja, a diversidade criada por pessoas de diferentes partes de sua vida sendo reunidas em um único espaço.

No Facebook, você escreve sua mensagem sem saber quem a lerá com precisão, mas com o conhecimento de que o público provável incluirá pessoas de várias partes de sua vida que tenham diversos valores e crenças diferentes. Em conversas cara-a-cara, é provável que você converse com seu sogro, colegas de trabalho ou amigos da escola primária em contextos separados, usando estilos diferentes de comunicação. Considerando que no Facebook todos eles vão ver o mesmo lado de você, assim como conseguir ver as opiniões daqueles com quem você se associa.

Isso significa que as pessoas estão se engajando em conversas pessoais em um espaço muito mais público do que antes, e que os diferentes sistemas de valores que esses diversos amigos têm podem facilmente entrar em conflito. Mas a natureza dos laços que as pessoas têm no Facebook significa que muitas vezes eles não podem se libertar das pessoas que eles acham irritantes ou ofensivas dessa maneira.

Por exemplo, se um colega de trabalho ou parente o ofender, provavelmente haverá motivos de dever ou responsabilidade familiar que significam não vai querer amigo eles. Em vez disso, as pessoas fazem alterações discretas em suas configurações no site para limitar a exibição de exibições ofensivas no feed, sem provocar sinais externos de conflito com as pessoas.

Como um entrevistado explicou:

Lembro-me de desmembrar uma pessoa (amiga de um amigo) enquanto ela continuava postando suas opiniões políticas que eram o oposto completo do meu. Isso me frustrou porque eu não a conhecia bem o suficiente para "morder" e responder às suas postagens, igualmente, eu não queria expressá-lo em um fórum público.

Nenhuma das pessoas no estudo, no entanto, disse que eles reduziram o uso do Facebook por causa da ofensa freqüente que experimentaram de usá-lo. Em vez disso, podemos especular, é uma oportunidade de julgar levemente o comportamento de seus conhecidos, o que prova um dos atrativos do site.

A ConversaçãoSemelhante ao “odeio-watching“A experiência de ver programas de televisão que você não gosta porque gosta de zombar deles, isso pode ser visto como uma forma leve de“ leitura de ódio ”. Fazer login no Facebook dá a você a chance de se ofender com indignação (ou talvez ser levemente estimulado) pelas opiniões mal informadas e comportamento idiossincrático de outras pessoas. E há uma quantidade surpreendente de prazer nisso.

Sobre o autor

Philip Seargeant, professor sênior de linguística aplicada, A Universidade Aberta e Caroline Tagg, professora de Linguística Aplicada e Língua Inglesa, A Universidade Aberta

Este artigo foi originalmente publicado em A Conversação. Leia o artigo original.

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