Estas são as características das pessoas com maior probabilidade de cortar cantos no trabalho

Estas são as características das pessoas com maior probabilidade de cortar cantos no trabalho

Em um estudo recém-publicado, descobrimos que os funcionários que “cortam cantos” tendem a ser moralmente comprometidos, com baixa consciência, auto-foco e impulsividade. Isso além do potencial de corte de cantos para aumentar os riscos.

Pesquisando mais de 1,000 australianos e americanos, descobrimos que cerca de um em cada quatro funcionários regularmente cortam cantos. Os homens são ligeiramente mais propensos a cortar os cantos do que as mulheres.

Cantos de corte no trabalho

Cortar cantos é um comportamento no local de trabalho caracterizado por pular ou evitar etapas importantes para uma tarefa, a fim de concluir a tarefa mais cedo. O corte de canto é geralmente considerado um comportamento indesejável, com a pesquisa relacionando-o a uma série de resultados negativos, como baixo desempenho no trabalho, violações de segurança e lesões serias.

Embora o corte de canto venha com um conjunto de riscos, ele também vem com um claro benefício possível - o corte de cantos pode levar a uma maior produtividade. Consistente com isso, estudos mostraram que o corte de canto é mais provável em trabalhos caracterizados por altas demandas e poucos recursos. Também é mais provável em organizações que priorizam a eficiência sobre os riscos.

No entanto, mesmo em tais organizações, o corte de esquina é desencorajado abertamente. Os erros causados ​​pelos funcionários que cortam os cantos costumam ser enfrentados com severas conseqüências.

Para investigar se os cortadores de canto podem ser identificados, pesquisamos funcionários de uma série de setores, incluindo saúde, educação, hospitalidade, varejo e construção. Analisamos várias variáveis ​​demográficas e traços de personalidade para determinar quem tem mais ou menos probabilidade de cortar custos no trabalho. Nós nos concentramos em ambos os traços de personalidade comuns (por exemplo, extroversão, conscientização), bem como traços de personalidade "mais escuros" (por exemplo, maquiavelismo, narcisismo).

Nós não apenas paramos em um questionário. Também expusemos os funcionários a um cenário hipotético onde eles poderiam optar por cortar ou não os cantos. Realizamos duas variações do estudo na Austrália e nos EUA.

Os traços de personalidade dos cortadores de esquina

Em ambos os estudos, descobrimos que os traços de personalidade comuns e mais escuros estavam associados ao corte de canto. Mais significativamente, os cortadores de esquina provavelmente tinham pouca consciência, pouca honestidade e alto nível de psicopatia (isto é, atitudes sociais impulsivas e insensíveis). Cortadores de esquina também tiveram uma alta pontuação em maquiavelismo (isto é, manipulação, interesse próprio) e narcisismo (isto é, grandiosidade, orgulho).

Idade e sexo também foram fatores no corte de esquina, de tal forma que os funcionários que cortam os cantos no trabalho tendem a ser mais jovens e mais masculinos.

Mas também existem vários contextos que contribuem para a decisão de cortar custos. Enquanto um terço dos funcionários cortou custos quando provavelmente pouparia tempo, eles tinham menos probabilidade de fazê-lo se pudessem ser repreendidos (apenas um em cada seis funcionários cortam os cantos nessa situação), ou se houvesse o potencial para um mau desempenho. resultado de qualidade (apenas um em quatro cantos cortados então).

Esses resultados pintam uma imagem aparentemente negativa dos trabalhadores de canto de trabalho como indivíduos geralmente interessados ​​em si mesmos e pouco conscientes. No entanto, é plausível que os funcionários às vezes cortem cantos com intenções nobres. Por exemplo, o conceito relacionado de "soluções alternativas" refere-se para o comportamento mais aceito de "métodos inteligentes para fazer o que o sistema não permite que você faça facilmente".

Para explorar essa possibilidade, investigamos se os cortadores de esquina eram mais proativos do que aqueles que tendem a não cortar cantos. Nossos resultados sugerem fortemente que isso geralmente não é o caso.

Os funcionários proativos não eram mais propensos a atingir seus objetivos cortando cantos no trabalho, mesmo quando seu objetivo era economizar tempo. Na verdade, descobrimos que os indivíduos pró-ativos eram um pouco menos propensos a cortar custos no trabalho do que os indivíduos não proativos.

Também encontramos pouca relação entre o corte de esquina e o sucesso na carreira. Não houve relação entre corte de esquina e renda. No entanto, foi associado com maior renda para aqueles que tiveram alta pontuação em psicopatia.

Isso indica que, embora o corte de canto geralmente não esteja relacionado ao sucesso na carreira, isso pode resultar em benefícios de carreira para indivíduos impulsivos e autocontemplados. É provável que esses indivíduos usem os cantos como uma estratégia para serem mais produtivos, apesar dos possíveis custos para a organização ou para os colegas de trabalho.

Implicações para gerentes

No geral, descobrimos que o corte de canto não é um comportamento desejável no local de trabalho. Os mais propensos a reduzir os cantos provavelmente são de baixo desempenho, com o objetivo de atender a padrões mínimos, em contraste com os bons profissionais que buscam a excelência. A possível exceção é que os indivíduos com alto nível de psicopatia procuram por atalhos para seguir em frente.

Claramente, faz sentido minimizar o número de funcionários com tendências de corte de canto. Isso é particularmente verdadeiro para trabalhos em que erros causados ​​por cortes de cantos podem levar a ferimentos graves (por exemplo, trabalhos na mineração, construção). No mínimo, sugerimos que os empregadores levem em conta certas características dos solicitantes (por exemplo, conscienciosidade, psicopatia) ao selecionar essas vagas.

A Conversação

Sobre os Autores

Peter O'Connor, professor sênior de negócios e gerenciamento, Queensland University of Technology e Peter Karl Jonason, Docente Sênior em Personalidade ou Diferenças Individuais, Western Sydney University

Este artigo foi originalmente publicado em A Conversação. Leia o artigo original.

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