Mãos ao alto, se você foi ofendido nas mídias sociais. pathdoc / shutterstock
Muitos de nós nos sentimos ofendidos com uma observação feita por um amigo próximo ou um comentário aleatório em nossas mídias sociais. Pior ainda, as chances são de que experimentamos o choque de ouvir que outras pessoas ficaram ofendidas por nossos comentários - apesar do fato de que não tínhamos intenção de machucá-las.
Embora ninguém possa negar que certas palavras e ações podem ser ofensivas, a ofensa é mais complicada do que isso. Como resultados da pesquisa na linguística demonstra, as pessoas não são necessariamente ofendidas quando confrontadas com uma linguagem rude e ficam ofendidas por uma série de razões diferentes.
As palavras que usamos não são educadas ou indelicadas por si mesmas. Mesmo as palavras mais ofensivas (por exemplo, as notórias palavras F ou C) podem ser usadas generosamente entre amigos íntimos, como marcadores de solidariedade em grupo, sem que ninguém nunca leve isso a sério. É, portanto, o contexto que determina a ofensividade de nossas palavras.
No contexto certo, é claro que nos ofendemos com a linguagem explicitamente rude dirigida a nós. Mas, independentemente das palavras usadas, também nos ofendemos com o que foi dito ou implícito, e não com o que foi realmente dito ("Você estava sugerindo que eu não sou um bom cozinheiro quando disse que me passa o sal?")
Mas como acontece a ofensa? O que realmente motiva esse fenômeno onipresente? Ofender-se - ou sentir-se ofendido - geralmente envolve uma experiência de emoções negativas causadas por uma palavra ou ação que está em conflito com o que esperamos e acreditamos ser o comportamento certo, apropriado, moral e aceitável. Sentir-se ofendido ou descrever algo como ofensivo está profundamente enraizado nas expectativas que governam nossas interações diárias.
Confrontos de expectativas ou valores
Em um dos meus projetos de pesquisa, que se baseia em mais de 100 formulários de relatórios diários nos quais os participantes me contaram histórias de ocasiões em que se sentiram ofendidos, descobri que nossas expectativas geralmente são formadas no contexto de nossos relacionamentos com os outros - e quando eles são violados, tendemos a nos sentir ofendidos. Eu chamo essas expectativas de interpessoais, pois elas fazem mais sentido no contexto de relacionamentos particulares que temos com os outros. Estes podem ser divididos em três tipos diferentes, de acordo com uma pesquisa minha e de outros.
“Expectativas de previsibilidade” nos levam a esperar que outras pessoas prevejam o impacto potencialmente negativo de suas palavras e ações, simplesmente porque pensamos que elas nos conhecem bem (“Eu não esperava ouvir isso do meu melhor amigo”). Enquanto isso, as “expectativas de reciprocidade” se baseiam na esperança de que nossos favores, presentes ou bondade sejam devolvidos em espécie (“parei de enviar seus desejos de aniversário quando ela esqueceu os meus quatro anos seguidos”). Também existem “expectativas de patrimônio”, que tratam do nosso desejo de ser tratado de forma justa e igual (“Me ofende como o pai sempre tem as costas da minha irmã, mas nunca as minhas”).
"Eu não quis te ofender." Estúdio WAYHOME / Shutterstock
Dito isto, também nos ofendemos fora de nossos relacionamentos pessoais. Por exemplo, podemos nos ofender com um comentário no Facebook ou Twitter que ridiculariza ou questiona algo que é de importância ou valor para nós, como nossa nacionalidade, posição política ou religião.
Nossos julgamentos são informados por nossos valores e crenças e se tornam um parâmetro contra o qual avaliamos os outros - incluindo aqueles que não conhecemos muito bem. Nossa crença nesses valores pode ser uma parte importante de nossa identidade, dando-nos uma senso de direito ofender-se porque acreditamos que esses valores são importantes e devem ser, entre outras coisas, respeitados.
As pesquisa Como demonstramos, nossas expectativas, valores e crenças são todos baseados em nossas experiências anteriores, acumuladas ao longo de toda a nossa vida. Eles são únicos para cada indivíduo, o que explica por que as pessoas se ofendem por tantas razões diferentes. Por exemplo, se você foi vítima de bullying na escola por ter cabelos ruivos, pode se sentir mais ofendido quando alguém estereotipá-lo como sendo “impetuoso” em oposição a alguém que não foi intimidado por ter cabelos ruivos.
Este é um dos muitas razões há muita raiva e ofensa nas mídias sociais, por exemplo - as pessoas constantemente se ofendem com o que pensam ser uma violação de seus valores. Isso piora quando alguns levam a um nível desagradável atacando em defesa de seus próprios valores, o que acaba criando um círculo vicioso e interminável de causar e se ofender.
Portanto, se você se preocupa em ofender, tente se colocar no lugar das pessoas com quem está falando. O que eles poderiam realisticamente esperar que você dissesse e você os está tratando de maneira justa? Se eles sempre o apoiam quando você tiver problemas com o chefe, por exemplo, eles podem se ofender se você recusar fazer o mesmo por eles.
Da mesma forma, se você se sentir ofendido com muita facilidade, considere o que a pessoa ofensora pode não conheço você. Se eles fizerem um comentário negativo sobre você ter um certo tipo de cachorro como animal de estimação, em vez de ficar muito tempo com raiva do que disseram, lembre-se de que eles podem ter tido algum tipo de experiência traumática com esse animal antes.
Você pode não gostar do que os outros estão dizendo, mas as chances são de que você consiga algum conforto ao saber que o que o ofendeu pode estar enraizado nas diversas experiências e visões de mundo que todos temos.
Sobre o autor
Tahmineh Tayebi, professor do Instituto Aston de Linguística Forense, Aston University
Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
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