Isso pode reduzir viés racial em grupos no trabalho

Isso pode reduzir viés racial em grupos no trabalho

Uma pequena mudança na apresentação de uma tarefa pode reduzir a desigualdade racial dentro do grupo de trabalho e levar a melhores resultados, de acordo com um novo estudo.

Pesquisas anteriores mostraram que os grupos geralmente diminuem as contribuições das minorias, descartando suas opiniões com mais frequência, por exemplo, ou sendo menos propensos a adotar suas ideias. Os pesquisadores se perguntaram se reformular os parâmetros de uma tarefa em grupo poderia reduzir essa desigualdade e como isso afetaria a qualidade do trabalho do grupo.

"Pesquisas anteriores mostram que pessoas com diferentes habilidades trabalhando juntas são boas para o desempenho do grupo, mas relativamente pouca pesquisa foi feita sobre como diferenças superficiais que não importam, como raça, afetam o desempenho do grupo", diz Bianca Manago, professora assistente de sociologia. na Universidade de Vanderbilt. "Descobrimos que quando as pessoas estão mais dispostas a ouvir o membro do grupo minoritário, o grupo se sai melhor."

Valorizando as contribuições da equipe

Para um novo experimento, os pesquisadores reuniram grupos de três voluntários compostos de duas mulheres brancas e uma mexicana-americana para trabalhar em uma tarefa de resolução de problemas uma vez por semana durante três semanas. A cada semana, eles eram solicitados a classificar a importância do 12-15 de itens específicos do cenário para sobreviver em um dos três lugares perigosos: o deserto, o mar e a lua.

Para o cenário de cada semana, os pesquisadores instruíram cada voluntário a criar seu próprio ranking, depois trabalhar com as outras duas mulheres de seu grupo para desenvolver o ranking que apresentariam como resposta coletiva.

No primeiro dia do experimento, os pesquisadores disseram aos grupos de controle que alguns participantes seriam melhores na tarefa do que outros, e que os pesquisadores estavam estudando o que torna alguns grupos mais bem-sucedidos do que outros.

“… Não só [a pesquisa] diz que a diversidade é boa para a diversidade, ela diz que a diversidade nos melhora e nos torna melhores em equipe”.

Os pesquisadores disseram aos grupos experimentais algo um pouco diferente: que a tarefa exigia uma grande variedade de habilidades e que nenhuma pessoa em um grupo provavelmente possuía todas as habilidades necessárias para ter sucesso. Isso, os pesquisadores teorizaram, mudaria as expectativas dos voluntários quanto à sua própria competência, bem como às outras pessoas de seu grupo.

A cada semana, os pesquisadores não apenas avaliavam a qualidade da resposta em grupo, mas também a comparavam às respostas individuais para ver o desempenho dos indivíduos contra o grupo, bem como para ver quem mudava de ideia. Isso permitiu que os pesquisadores medissem deferência - a frequência com que um indivíduo mudava de idéia durante um desentendimento - bem como a sinergia - a capacidade de um grupo superar qualquer indivíduo isolado no grupo.

No grupo de controle, os participantes brancos exibiam consistentemente os níveis mais baixos de deferência - eles eram muito menos propensos a mudar de idéia para concordar com o membro do grupo mexicano-americano do que o contrário. No grupo experimental, no entanto, onde os participantes foram informados de que todos tinham algo de valor para contribuir, as mulheres brancas diferiam com mais frequência para as mulheres mexicano-americanas do que no grupo de controle.

Perdido no mar

Curiosamente, observam os pesquisadores, isso não se aplica a uma das tarefas: o cenário perdido no mar. O feedback dos voluntários sugeriu que essa era uma tarefa especialmente difícil - provavelmente porque alguns itens marítimos da lista não eram familiares, como um sextante, e, portanto, difíceis de classificar. “Nesse caso, acreditamos que a presença de incerteza, infelizmente, levou as pessoas a recair em velhos hábitos”, diz Manago.

Finalmente, os pesquisadores descobriram que os grupos experimentais superaram os grupos de controle. No final do experimento, o grupo experimental foi 40 por cento mais provável do que o grupo de controle para alcançar alguma sinergia, e 20 por cento mais chances de conseguir muito.

"Essa foi uma descoberta muito legal", diz Manago, "porque não só diz que a diversidade é boa para a diversidade, mas também que a diversidade nos melhora e nos torna melhores como equipe".

A pesquisa aparece na revista Forças sociais. Co-autores adicionais são da Texas A & M University e Kent State University.

A National Science Foundation apoiou o trabalho.

Fonte: Vanderbilt University

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