Inteligência emocional no trabalho e por que o QI não é tudo

Desde que comecei a escrever e pesquisar inteligência emocional nos negócios, descobri que os dados em apoio a ela só ficaram mais fortes. Eu vi recentemente um estudo, isso me surpreendeu, engenheiros, programadores de software e assim por diante foram avaliados por seus colegas, pessoas que trabalham com eles no dia-a-dia sobre o sucesso que tiveram no que fazem.

Isso acaba sendo um dos mais fortes indicadores de sucesso em qualquer campo. E isso foi correlacionado com seu QI em uma mão e sua inteligência emocional na outra. E quando digo inteligência emocional, eles foram avaliados em um 360 que examina todas as 12 das principais competências de inteligência emocional que distinguem os artistas-estrela da média.

A surpresa foi esta: o QI correlacionou zero, zero com o seu sucesso como avaliado pelos pares. Inteligência emocional correlacionada muito, muito altamente. Bem, por que isso seria? Bem, considere isso, para ser um engenheiro você tem que ter um QI sobre um desvio padrão ou mais acima da média, isso é um QI de cerca de 115 ou algo assim.

E outro artigo recente mostra que não há relação entre sucesso na carreira e um QI acima do 120. A razão é esta: há um efeito de piso forte para o QI em qualquer papel. Todos os engenheiros têm um QI de 115 ou mais, portanto, o intervalo de variação é muito reduzido para QI e sucesso. Inteligência emocional, no entanto, varia radicalmente. Portanto, inteligência emocional significa: quão bem você se administra. Você pode trabalhar em direção aos seus objetivos apesar dos obstáculos?

Você desiste cedo demais? Você tem uma perspectiva negativa ou uma perspectiva positiva? Estas são todas as competências de inteligência emocional que importam para o sucesso. Depois, há as competências de relacionamento: você pode entrar em sintonia com outras pessoas? Você percebe outras pessoas? Lembro-me de ouvir sobre dois graduados do MIT que entraram em uma gigante empresa de tecnologia, um deles foi para outros membros de sua equipe e perguntou: “O que você está fazendo? Como posso ajudar?

O outro ficou em seu escritório e escreveu o código durante todo o dia. É muito claro quem iria ficar à frente; era aquele que queria ser um jogador de equipe. Você não escreve mais o código isoladamente; todos trabalham juntos em projetos. Você pode escrever o código, mas você tem que coordenar, você tem que influenciar, você tem que persuadir, você tem que ser um bom membro da equipe.

Todas essas são competências de inteligência emocional que distinguem os desempenhos excepcionais dos médios. Então, quando você pensa dessa maneira, faz sentido que, mesmo entre os engenheiros, a inteligência emocional possa prever quem é uma estrela e quem é medíocre. E quando você pensa sobre isso no nível organizacional, significa que você quer ter certeza de incluir inteligência emocional quando você considera a contratação de pessoas.

Eu tenho um amigo em uma empresa de recrutamento de executivos especializada em contratações de nível C, CEOs, CFOs e assim por diante. E uma vez eles fizeram um estudo internamente sobre pessoas que eles recomendaram que se revelaram ruins e foram tão ruins que foram demitidos. Então, esses foram fracassos, eles ficaram surpresos por terem fracassos, mas perceberam que, quando olhavam com mais cuidado, essas pessoas eram contratadas por causa de conhecimentos de negócios e QI e demitidas por causa de uma deficiência na inteligência emocional, então é mais importante do que nunca. dias.

E assim, na contratação, precisa ser considerado, e na promoção das pessoas, é claro, isso precisa ser considerado. E isso deve fazer parte do RH. Deve ser o que você ajuda as pessoas a desenvolverem suas forças. Porque a boa notícia sobre a inteligência emocional é: ela é aprendida e aprendida, e você pode atualizá-la a qualquer momento da vida se estiver motivado.

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