Por que a mídia social é mais parecida com o chocolate do que com cigarros

03 08 mídia social e saúde
Os efeitos negativos das mídias sociais levaram as empresas de tecnologia a assumir mais responsabilidade pela saúde de seus usuários.

O CEO do Twitter, Jack Dorsey, foi à plataforma social na semana passada para anunciar Chamar para idéias sobre como medir a saúde das conversas online. A iniciativa segue demandas recentes para o governo regular as conseqüências negativas das mídias sociais.

Discutindo a possibilidade de tais regulamentações em janeiro, o CEO da Salesforce, Marc Benioff, comparou as mídias sociais com a indústria do tabaco, dizendo:

Eu acho que você faz exatamente da mesma maneira que você regulou a indústria do cigarro. Aqui está um produto: cigarros. Eles são viciantes, não são bons para você.

No entanto, nossa pesquisa sugere que as mídias sociais são mais parecidas com um chocolate do que com um cigarro - podem ser saudáveis ​​ou insalubres dependendo de como você as usa. Embora as classificações de saúde não façam sentido para os cigarros, elas ajudam os consumidores a tomar decisões informadas sobre o nível de açúcar, óleo e outros aditivos que desejam consumir ao comprar determinados produtos de chocolate.

Plataformas sociais sob fogo

O Twitter está planejadométricas de saúde”Medirá a civilidade da conversação pública, que Dorsey admite ser pobre no Twitter. Ele disse aos usuários:

Temos testemunhado abuso, assédio, exércitos de trolls, manipulação por bots e coordenação humana, campanhas de desinformação e câmaras de eco cada vez mais divisivas. Não estamos orgulhosos de como as pessoas tiraram proveito de nosso serviço ou de nossa incapacidade de lidar com isso com rapidez suficiente.

As métricas, baseadas em pesquisas do MIT Media Lab Laboratório de Máquinas Sociais, vai avaliar:

  • atenção compartilhada: existe sobreposição no que estamos falando?
  • realidade compartilhada: estamos usando os mesmos fatos?
  • variedade: estamos expostos a opiniões diferentes baseadas na realidade compartilhada?
  • receptividade: somos abertos, civilizados e ouvimos opiniões diferentes?

Parece ser um passo em direção à computação responsável, mas o Twitter não é a única plataforma que lida com esses problemas. Incidentes on-line recentes aqueceram o debate sobre os efeitos negativos do YouTube e do Facebook.


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No final do ano passado, o YouTube Kids não conseguiu filtrar vídeos perturbadores em que personagens populares matam ou torturam uns aos outros. Facebook admitiu que sua plataforma pode ser ruim para a saúde mental de seus usuários. Houve também um aumento acentuado cyber-bullying contra adolescentes na Austrália em 2017, com um recente relatório revelando um aumento de 63% em ameaças violentas e pornografia de vingança.

Então, com que seriedade deveríamos tomar essas questões? E onde está a linha entre o uso saudável e insalubre das mídias sociais?

Mídia social pode ser boa para o bem-estar

O potencial inerente da mídia social é que ela nos permite conectar. Mantemos contato com familiares e amigos, contatamos marcas favoritas, compartilhamos nossas opiniões e sentimentos com o mundo e ficamos atualizados com notícias e eventos.

Algumas pessoas vão além e usam as mídias sociais para o autodesenvolvimento e capacitar outras pessoas. Em 2014 e 2015 nós entrevistaram pacientes com câncer de ovário 25, Seguido por um levantamento de outro 150 para averiguar o impacto de grupos especializados de mídia social em pacientes. Aprendemos que alguns pacientes com câncer usam grupos moderados do Facebook para compartilhar informações e experiências com pessoas afins, o que melhorou consideravelmente seu bem-estar psicológico.

Em 2016, nós examinamos estudos anteriores e entrevistamos vários especialistas na indústria de cuidados a idosos. Descobrimos que a mídia social pode ajudar as pessoas mais velhas a enfrentar o isolamento e a solidão, conectar-se com a comunidade e até mesmo gerar renda ao alcançar novos mercados.

Nossa análise de posts de mídia social sobre desastres naturais na Austrália também mostrou que muitas pessoas usam o Twitter para se manter atualizado sobre alertas de enchentes e inundações, e para publicar fotos e notícias relevantes para ajudar os membros de sua comunidade.

Impactos adversos

Nós também conduzimos uma extensa revisão de estudos anteriores sobre os impactos das aplicações de mídia social nos usuários e descobriu vários efeitos negativos. Estes incluem sentimentos de estresse, depressão, ciúmes e solidão, bem como redução da auto-estima e da satisfação com a vida e violações de privacidade e segurança.

Descobrimos que, embora alguns usuários estejam conscientes de desenvolver sentimentos negativos por meio de plataformas específicas de mídia social, outros podem não ter consciência de tais efeitos adversos até que sua saúde psicológica se deteriore. Essas experiências negativas podem prejudicar nosso bem-estar e, em alguns casos, podem levar a consequências extremas, como prejudicar outras pessoas ou suicidar-se.

Como garantir que seu uso seja saudável

Um hábito saudável de usar qualquer plataforma de mídia social envolve perguntar a nós mesmos que valores esperamos de nossos compromissos on-line. Precisamos ser cautelosos se tais compromissos criarão resultados positivos ou negativos para nós ou para as pessoas com as quais interagimos.

Nós recomendamos:

  • Educar-se sobre os riscos de usar plataformas de mídia social e tomar conhecimento das recomendações de segurança. o Gabinete do Comissário da Segurança Electrónica publica ativamente artigos educativos que informam os australianos sobre os riscos de - bem como estratégias para - usar plataformas de mídia social e internet.

  • Estar atento às informações privadas que você compartilha sobre você ou outras pessoas nas redes sociais. Pense em como você pode se sentir se o que você está compartilhando foi exposto a terceiros. Suponha que suas conversas serão preservadas.

  • Tentando não se envolver em decisões algorítmicas. Coloque menos confiança nas recomendações e aventure-se ativamente além do conteúdo exibido em sua tela.

  • A ConversaçãoSupervisionando seus filhos. Aproveite os recursos oferecidos pelas empresas de tecnologia para orientação dos pais, mas não pare por aí. Monitore ativamente as atividades e conexões on-line de seus filhos.

Sobre o autor

Babak Abedin, Professor sênior da Universidade de Tecnologia de Sydney, Universidade de Tecnologia de Sydney

Este artigo foi originalmente publicado em A Conversação. Leia o artigo original.

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