Quão humano deve ser o robô?

Como seria o seu robô ideal? Um que pode trocar fraldas e contar histórias para dormir para o seu filho? Talvez você prefira um mordomo que pode polir prata e misturar o coquetel perfeito? Ou talvez você prefira um companheiro que acabou de ser um robô? Certamente, alguns vêem os robôs como substitutos futuros hipotéticos para os cuidadores humanos. Mas uma questão que os roboticistas estão perguntando é: quão humanos deveriam ser esses futuros companheiros robôs?

Um robô companheiro é aquele que é capaz de fornecer assistência útil em um maneira socialmente aceitável. Isso significa que o primeiro objetivo de um robô é ajudar os humanos. Companheiros de robôs são desenvolvidos principalmente para ajudar pessoas com necessidades especiais, como idosos, crianças autistas ou deficientes. Eles geralmente visam ajudar em um ambiente específico: uma casa, um lar ou um hospital.

No início do século 20, uma das primeiras tecnologias projetadas para ajudar em um ambiente doméstico foi a aspirador. Desde então, a tecnologia transformou a casa. Hoje em dia, temos até um robô que pode cozinhar. O robô chef foi desenvolvido por Moley Robotics, uma empresa iniciante que ganhou o 2015 Asia Consumer Electronics Show. O robô é dito para ser capaz de cozinhar 2,000 refeições diferentes.

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Pepper, o mais recente robô da Robótica Aldebaran, é um bom exemplo de um companheiro robô humanóide. Ele pode fornecer assistência para fazer escolhas, detectar expressões faciais humanas e se comunicar com as pessoas. A pimenta pode adaptar seu comportamento dependendo de sua percepção do humor de uma pessoa e, nesse sentido, podemos dizer que a Pepper cuida das pessoas. No momento, apenas institutos de pesquisa e residentes japoneses podem adquirir um robô Pepper. O robô custa cerca de £ 8,710 por um Cliente japonês.

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Os robôs complementares também podem assumir a forma de animais de estimação. Greve é um selo robótico desenvolvido para proporcionar conforto aos idosos. E em vez de cuidar de você, esse robô precisa ser cuidado. É como Paro fornece apoio emocional.


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Às vezes as pessoas se apegam a robôs que não são feitos para o companheirismo. Tome Roomba, por exemplo, o aspirador inteligente. Em seus estudos, Ja-Young Sung e colegas do Georgia Institute of Technology descobriu que as pessoas queriam se tornar mais organizadas para permitir que o aspirador de pó funcionasse sem problemas.

Embora muitos desses robôs mostrem alguma forma de iniciativa e incentivem as pessoas a interagir com eles, muitos são mais responsivos do que ativos - em outras palavras, o robô espera por um pedido humano antes de agir.

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Os robôs deveriam ser mais "humanos"?

Graças ao progresso em Inteligência Artificial e tecnologia, podemos agora desenvolver sistemas mais inteligentes que são capazes de agir como um ser humano. No ano passado, alguns deles foram apresentados ao público, como Nadine, a recepcionista do robô, Yangyang, o robô cantor e Aiko Chihira, o robô que pode se comunicar em linguagem de sinais.

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Embora o popular e controverso Turing teste é usado em IA para medir se uma máquina é tão inteligente quanto um humano, é uma coisa muito diferente quando se trata de robôs, já que os robôs também devem agir de forma inteligente. Ainda não há um teste padronizado para determinar o quão humano é um robô. Pode vir no futuro próximo. No entanto, todos os pesquisadores robóticos parecem concordar que o robô teria que ser capaz de mostrar alguma consciência social e personalidade, e ser capaz de compreender e reconhecer a fala e as expressões das pessoas.

Mas queremos que os robôs tenham mais personalidade e sejam capazes de tomar mais iniciativa? Em última análise, para agir mais como nós? Alguns podem argumentar, sim. Se aspiradores inteligentes foram capazes de diferenciar um humano adormecido de objetos, por exemplo, pelo menos uma senhora infeliz na Coreia do Sul não teria seu cabelo "comido" por seu novo aparelho doméstico.

Mas outros argumentam que é perigoso dar robôs demais inteligência. E permitiria que respondessem? Ainda estamos no início da pesquisa sobre as possíveis conseqüências que isso pode ter. De fato, a comunidade científica ainda está debatendo se um robô pode ter sentimentos ou ser autoconsciente. Embora a IA tenha sido capaz de realizar certas tarefas com extrema habilidade, por exemplo Alpha Go, a comunidade ainda está longe de desenvolver um AI que se assemelha a mente humana.

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Atualmente, os companheiros de robô estão focados no companheirismo ou na execução de tarefas. Jibo, por exemplo, é um robô social que pode falar, pedir comida, lembrar de coisas ou tirar fotos, enquanto Roomba é um aspirador de pó inteligente, mas basicamente funcional.

Quem está no comando?

Mas é sobre atingir o equilíbrio certo, dependendo do trabalho em mãos e da pessoa para quem está trabalhando. Nosso estudo mais recente, Quem está no comando? Senso de controle e ansiedade do robô na interação do robô humano, mostrou que quanto mais controladora e ansiosa sobre os robôs uma pessoa é, mais iniciativa eles esperam que o robô mostre e mais dispostos a delegar tarefas a ele. A pesquisa se concentrou especificamente em qual nível de iniciativa as pessoas preferiam que seu robô acompanhasse ao executar uma tarefa de limpeza.

Os participantes poderiam escolher entre ligar manualmente o robô de limpeza, fazendo com que o robô acompanhasse o robô de limpeza remotamente quando instruído, ou fazendo com que o robô ligasse o robô de limpeza quando percebesse que a limpeza precisava ser feita. Verificou-se que a maioria das pessoas queria que seu companheiro robô executasse a tarefa sem ser solicitado.

Esse resultado paradoxal pode ser explicado pelo fato de as pessoas estarem agora mais acostumadas à tecnologia - de computadores e smartphones a smartwatches e eletrodomésticos inteligentes - atuando de forma semi-autônoma. Os robôs inteligentes são apenas o próximo passo na longa evolução de nossa relação com a tecnologia.

No futuro, é provável que vejamos mais companheiros robôs domésticos que possam ser personalizados de acordo com as preferências individuais das pessoas. E poderemos comprá-los, pois agora compramos aspiradores e telefones. Em última análise, parece que haverá um robô para todos.

Sobre o autor

A ConversaçãoAdeline Chanseau, PhD Pesquisadora em Interação Humana com Robôs, Universidade de Hertfordshire

Este artigo foi originalmente publicado em A Conversação. Leia o artigo original.

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