4 maneiras de desenvolver sua tolerância à ambigüidade - e sua carreira global

4 maneiras de desenvolver sua tolerância à ambigüidade - e sua carreira global
Imagem por Alex Roldan 

Narrado por Marie T. Russell

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Você se sente confortável - e até mesmo prospera - em ambientes que não são previsíveis? Você vê as situações ambíguas e desconhecidas como empolgantes, em vez de estressantes? Se você respondeu “sim” ou “talvez” a qualquer uma dessas perguntas, trabalhar em outras culturas ou colaborar com equipes internacionais pode ser a escolha perfeita para sua carreira.

Pessoas com alta tolerância à ambigüidade são construídas para descobrir novas culturas, alimentos, visões de mundo e línguas estrangeiras. Eles são mais capazes de navegar por suposições e reações culturais surpreendentes e muitas vezes não expressas - o que uma cultura vê como bom ou mau, certo ou errado, apropriado ou impróprio. Além disso, a pesquisa conectou características como tolerância e abertura com muitos resultados de vida positivos, incluindo felicidade, criatividade e motivação para aprender.

Mesmo que sua tolerância à ambigüidade seja menor, existem maneiras comprovadas de desenvolver essa importante competência de agilidade cultural. Comece com uma ou duas das seguintes estratégias e pratique-as até que se tornem parte de sua rotina ou estilo de vida.

1. Aumente sua atenção plena.

Atenção plena é estar totalmente presente no momento, ciente de seus pensamentos, sentimentos e sensações corporais. Pessoas com um nível mais alto de atenção plena são mais abertas a novas experiências porque estão totalmente presentes nessas experiências - sem rotulá-las ou julgá-las por meio de suas próprias lentes culturais.

Atenção plena é uma habilidade e você pode aprendê-la com um pouco de prática. Experimente o seguinte: onde quer que você esteja agora, sintonize-se com o que está pensando e sentindo. Esteja presente por alguns minutos. Se você estiver comendo ou bebendo algo, faça-o com intenção, processando ativamente o sabor, o cheiro e a textura. Ao caminhar, esteja totalmente ciente das imagens, sons e cheiros.


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Outra maneira de construir sua plena consciência é por meio da meditação. As pessoas que meditam experimentam um estado de atenção plena e aprendem a estar mais presentes na vida diária. Um bom lugar para começar é respirando lenta e profundamente. Se estiver deitado, contraia e solte os músculos de cada parte do corpo, da cabeça aos dedos dos pés. Aplicativos populares, como Headspace e Calmo, também pode ajudá-lo a começar.

2. Evite o pensamento preto e branco.

Você usa frases extremas na conversa, como “Isso é perfeito”, “Que terrível”, “Realmente notável” ou “Que desastre”? Claro, existem alguns usos genuínos para respostas extremas. Mas se você está propenso a usá-los, está se envolvendo no que é conhecido como pensamento dicotômico, uma tendência de definir as situações como as melhores ou piores, sem meio-termo.

O pensamento dicotômico fomenta avaliações irrealistas de situações e o empurra para o pensamento preto e branco, que é o oposto do que você precisa para construir uma tolerância à ambigüidade.

Isso soa como você? Se você não tiver certeza, revise e-mails antigos e aumente sua consciência durante suas ligações e conversas. Faça um esforço consciente para ouvir com que frequência você usa palavras e frases em branco e branco. Você também pode solicitar o apoio de um colega de trabalho, amigo ou parceiro de confiança para sinalizá-los para você.

Depois de saber com que freqüência você usa essas palavras, opte por respostas mais precisas - e provavelmente menos dramáticas. Por exemplo, se um colega de trabalho selecionar um horário para uma reunião, não responda com “Perfeito!” Experimente “Sim, estou disponível”. Se você está descrevendo seu longo trajeto matinal, troque “Era um estacionamento!” com "Levei cerca de 10 minutos a mais esta manhã." Nestes exemplos, a primeira afirmação é mais colorida, mas a última é mais precisa.

Sua capacidade de descrever uma situação com precisão será muito útil em ambientes transculturais, porque você usará a descrição em vez de julgamento. Você refletirá e indagará sobre o que está experimentando e formará julgamentos somente quando compreender plena e precisamente o que está observando.

3. Retarde sua tomada de decisão.

Você sabe quanto tempo leva para formar uma opinião ou tirar uma conclusão? Em um mundo onde as decisões rápidas são valorizadas, é desafiador reter opiniões e retardar nossa tomada de decisão. Se você é como muitos profissionais ocupados hoje, a velocidade é um hábito. Porém, ao trabalhar de maneira intercultural, a velocidade pode levar a decisões ineficazes e avaliações imprecisas.

Como você pode desacelerar as coisas? Primeiro, reconheça sua linha de base. Nas próximas semanas, em suas reuniões, conversas e apresentações, identifique quanto tempo levou para avaliar uma situação, decidir sobre uma opção ou formar uma impressão sobre uma pessoa. Depois de cinco, 10 e 15 minutos, faça uma pausa por um segundo para avaliar sua avaliação. Sua primeira impressão se manteve? Em que marcador de minuto suas opiniões tendem a se sustentar?

Agora que você conhece sua linha de base, tente adiar ativa e conscientemente a formação de opiniões, tendo em mente que fará julgamentos mais rapidamente em sua casa do que em culturas novas ou diferentes.

4. Incorpore experiências de expansão.

experiência extensa é o ato de se colocar fora de sua zona de conforto e tentar algo novo. Isso vai empurrar os limites de sua tolerância - mas não vai levá-lo a ponto de recuar para o conforto psicológico do que é conhecido e familiar. Se isso acontecer, você pode perder o interesse em aprender sobre uma nova cultura.

Aqui estão algumas maneiras de começar, organizadas da mais fácil à mais difícil:

  • Convide um colega de outro país para almoçar, jantar, tomar um café ou beber algo depois do trabalho e identifique algumas coisas que vocês dois têm em comum.
  • Seja voluntário em sua cidade natal, mas escolha uma atividade que o coloque em uma posição de novidade. Se você tem o dom da visão, seja voluntário em uma escola para deficientes visuais. Se você é jovem, seja voluntário em uma casa de repouso. Se você nunca conheceu a fome, seja voluntário em um abrigo para sem-teto.
  • Peça para fazer parte de uma equipe global. Muitas organizações usam equipes internacionais, virtuais e globais compostas por membros de locais geograficamente dispersos. A interação da equipe em nível de pares e os objetivos comuns podem fornecer experiências transculturais ricas.
  • Aceite uma atribuição internacional. Você também pode obter uma maior tolerância à ambigüidade morando e trabalhando em um país anfitrião por um ano ou mais. Se você deseja uma experiência mais ampla, peça para morar fora da comunidade de expatriados, participe de aulas de imersão no idioma e pratique falar o idioma com os anfitriões.
  • Aceite uma atribuição de voluntário internacional onde trabalhará principalmente com cidadãos anfitriões. Essas situações costumam ser as mais exigentes porque você precisa se adaptar e mergulhar totalmente para ser valioso para a organização sem fins lucrativos.

Com essas estratégias, da próxima vez que você pegar um avião ou ligar para a Zoom para encontrar um cliente ou fornecedor em outro país, você estará trazendo um recurso crítico de que todo profissional culturalmente ágil precisa - a tolerância à ambigüidade.

© 2021 Paula Caligiuri.
Reproduzido com permissão
do editor, Kogan Page Ltd.

Fonte do artigo:

Desenvolva Sua Agilidade Cultural: As Nove Competências de Profissionais Globais de Sucesso
por Paula Caligiuri

capa do livro: Construa Sua Agilidade Cultural: As Nove Competências de Profissionais Globais de Sucesso por Paula CaligiuriConstrua sua agilidade cultural concentra-se em nove competências específicas que compreendem agilidade cultural: três competências de autogestão (tolerância à ambigüidade, curiosidade e resiliência), três competências de gestão de relacionamento (humildade, construção de relacionamento e tomada de perspectiva) e três competências de gerenciamento de tarefas (minimização cultural, adaptação cultural e integração cultural). Em cada capítulo, o autor fornece um exemplo de caso dessa competência em ação, explica por que a competência é crítica para o sucesso, oferece um exercício de autoconsciência para ajudá-lo a determinar seu nível de proficiência e conclui com sugestões de autodesenvolvimento. 

Para mais informações e / ou para encomendar este livro, clique aqui. Também disponível em formato de capa dura e como uma edição Kindle.

Sobre o autor

foto de Paula CaligiuriPaula Caligiuri é um Professor Distinto de Negócios Internacionais da D'Amore-McKim School of Business da Northeastern University e presidente da TASCA Global, consultoria especializada em avaliação e desenvolvimento de profissionais culturalmente ágeis.

O novo livro dela é Desenvolva Sua Agilidade Cultural: As Nove Competências de Profissionais Globais de Sucesso, e ela oferece uma ferramenta de desenvolvimento de agilidade cultural (gratuita) em myGiide.com.

Mais livros deste autor.

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