Por que você aprende mais com sucesso do que com falha

Ao contrário das crenças comuns sobre aprender com o fracasso, você aprende mais com o sucesso, de acordo com uma nova pesquisa.

"Nossa sociedade celebra o fracasso como um momento de aprendizado", escrevem os autores do estudo, que descobriram em uma série de experimentos que "o fracasso fez o oposto: prejudicou o aprendizado".

"Somos ensinados a aprender com o fracasso, celebrar o fracasso e fracassar", diz Ayelet Fishbach, especialista em motivação e tomada de decisão na Booth School of Business da Universidade de Chicago.

“Os discursos de graduação costumam falar sobre o quanto você deve ousar falhar e aprender com seus fracassos. E os gerentes falam sobre as lições que tiveram pessoalmente das falhas. Se você apenas ouvir falar em público, você pensaria que estamos bastante sintonizados com as falhas. No entanto, este não é o caso."

Os pesquisadores realizaram cinco experimentos em que cada um dos participantes do 1,600-plus respondeu a uma série de perguntas de escolha binária. Em um experimento, os pesquisadores perguntaram aos operadores de telemarketing quanto dinheiro as empresas americanas perdem anualmente devido ao mau atendimento ao cliente. As opções foram “aproximadamente US $ 90 bilhões” ou “aproximadamente US $ 60 bilhões”.

"Não é bom fracassar, então as pessoas desligam."

Como havia apenas duas respostas possíveis, uma vez que os participantes recebessem feedback sobre suas respostas, eles deveriam saber a resposta correta - se eles adivinharam corretamente ou não. Em seguida, os pesquisadores testaram novamente os participantes sobre o conteúdo das perguntas iniciais para verificar se haviam aprendido com o realimentação.


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Consistentemente, os participantes aprenderam menos com o fracasso do que com sucesso - mesmo quando os pesquisadores redesenharam a tarefa de tornar o aprendizado com fracassos menos exigente em termos cognitivos, e mesmo quando o aprendizado foi incentivado. Aqueles que receberam feedback de falha também se lembraram de menos opções de resposta.

"Com mais experimentos, o que pudemos ver é que é realmente uma questão de auto-estima", diz Fishbach. "Não é bom fracassar, então as pessoas desligam."

Em outro experimento, os pesquisadores removeram o ego do fracasso ao fazer com que os participantes observassem os sucessos e fracassos de outra pessoa. Embora as pessoas aprendam menos com o fracasso pessoal do que com o sucesso pessoal, elas aprenderam tanto com os fracassos dos outros quanto com o sucesso dos outros. Em outras palavras, quando o fracasso é removido do eu, as pessoas se sintonizam e aprendem do fracasso.

"Na medida em que as falhas estão sendo ignoradas, na medida em que realmente sintonizamos e não sintonizamos, não há aprendizado algum sobre as falhas", diz Fishbach. “E quando não há aprendizado com falhas, isso contrasta com a impressão geral de que falhas foram momentos de aprendizado em nossa vida. Na maioria das vezes, quando falhamos, simplesmente não prestávamos atenção. ”

Os resultados têm implicações em como otimizar aprendizagem, dizem os pesquisadores. Como Fishbach colocou: "Devemos entender que, ao nos expor ao fracasso, podemos não estar nos dando a melhor chance de aprender".

A pesquisa aparecerá na revista Psychological Science.

Fonte: Sam Jemielity para Universidade de Chicago

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