A melhor maneira de lidar com falhas

A melhor maneira de lidar com falhas

O fracasso é uma parte da vida e cometemos erros praticamente todos os dias. Como lidamos? Ou melhor ainda, como devemos lidar?

Academics e a mídia tendem a oferecer uma solução simples: não deixe que isso chegue até você e pense em como as coisas poderiam ter sido piores.

Esses pensamentos de autoproteção geralmente fazem você se sentir melhor. Você segue em frente.

Mas é possível que a sabedoria popular esteja perdendo um pouco do quebra-cabeça? Deixar de lado as emoções negativas torna menos provável que você repita o erro? Noelle Nelson, Baba Shiv e decidi explorar possíveis vantagens de me sentir mal com o fracasso.

Sentindo a dor

Mesmo sendo desagradáveis, sentimos emoções negativas por um motivo: Eles provavelmente desempenharam um papel importante na evolução e sobrevivência humana.

Emoções negativas nos dizem para prestar atenção, sinalizando que algo está errado - com nosso corpo, com nosso ambiente, com nossos relacionamentos.

Então, se você evita emoções negativas, também pode estar evitando aquilo que precisa da sua atenção. A decisão de se concentrar nas emoções negativas associadas ao fracasso leva a pensamentos sobre o autoaperfeiçoamento - e, com o tempo, a melhoria real?

Nós projetamos uma série de experimentos para testar essa questão.

Nos estudosUsamos algo chamado de paradigma de dois estágios: os primeiros participantes tentaram uma tarefa na qual eles falharam; depois - depois de uma série de tarefas não relacionadas - eles teriam a oportunidade de se redimir.


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Em um deles, pedimos aos nossos participantes que pesquisassem na internet o preço mais baixo de uma determinada marca e modelo (com a possibilidade de ganhar um preço em dinheiro, se fossem bem-sucedidos). Na realidade, a tarefa foi manipulada. No final, foi dito aos participantes que o preço mais baixo era US $ 3.27 menor do que o que eles haviam encontrado. Em seguida, pedimos a metade dos participantes para se concentrar em sua resposta emocional ao fracasso, enquanto a outra metade foi instruída a se concentrar em seus pensamentos sobre como eles fizeram. Então pedimos que refletissem, por escrito, como se sentiam.

Depois de algumas tarefas não relacionadas, demos aos participantes a chance de se redimirem. Nesta tarefa aparentemente não relacionada, dissemos aos participantes que imaginassem que iriam ao aniversário de um amigo que queria um livro de presente. Nós também dissemos a eles que o livro que eles acham deveria ser uma barganha.

Descobrimos que os participantes que foram previamente instruídos a se concentrar nas emoções negativas após o fracasso na tarefa do liquidificador gastaram quase 25 mais tempo pesquisando um livro barato do que aqueles que foram instruídos a se concentrar em seus pensamentos.

Quando examinamos as respostas escritas, também encontramos algumas diferenças importantes.

Aqueles que se concentraram em seu fracasso - em vez de pensar em como se sentiam - tendiam a ter respostas defensivas: “Eu não me importava muito com isso de qualquer maneira”; "Teria sido impossível encontrar esse preço."

Em contraste, os participantes que passaram tempo analisando suas emoções produziram pensamentos orientados para o auto-aperfeiçoamento: “Se eu tivesse procurado por mais tempo, teria encontrado esse preço”; "Eu desisti muito rapidamente."

Nem todos os erros são os mesmos

Parece que se concentrar nas emoções do fracasso pode desencadear pensamentos e comportamentos diferentes. Talvez quando você reflete sobre o quão ruim você se sente depois de falhar, isso te motiva a evitar que você sinta esse sentimento novamente.

Mas essa melhoria poderia migrar para outros empreendimentos - para tarefas não relacionadas ao original?

Para testar essa questão, adicionamos uma variação do segundo cenário de presentes. Em vez de dizer aos participantes que encontrassem um livro acessível (que envolvia uma pesquisa de preços como a tarefa original), pedimos que encontrassem um livro que achassem que seu amigo gostaria. Nesse caso, não importava se os participantes tinham se concentrado em suas emoções ou pensamentos após a primeira tarefa; eles passaram momentos semelhantes procurando o melhor presente. Parece que a melhoria só acontece se a segunda tarefa for um pouco semelhante à original, que falhou.

Embora “sentir sua falha” possa ser uma coisa boa, isso não muda o fato de que isso pode prejudicar. Há uma razão pela qual as pessoas tendem a racionalizar instintivamente ou ter pensamentos de autoproteção depois de cometerem um erro.

Seria debilitante se você se concentrasse em como você se sentiu mal após cada falha, grande ou pequena. Então cabe a você decidir quais falhas tentar melhorar e quais fracassos se proteger. Claramente, eventos pontuais ou erros inconseqüentes - tomar o rumo errado em uma cidade estrangeira ou chegar atrasado a uma festa com amigos - não são os melhores candidatos (daí o ditado “não se preocupe com coisas pequenas”).

A ConversaçãoMas se você falhou em algo que você sabe que terá que enfrentar no futuro - digamos, uma tarefa para um novo papel no trabalho - pare e sinta a dor. Use-o para melhorar o consumo. Se você se concentrar em como você se sente mal, provavelmente vai trabalhar mais para garantir que não cometa o mesmo erro novamente.

Sobre o autor

Selin Malkoc, Professor Associado de Marketing, A Universidade Estadual de Ohio

Este artigo foi originalmente publicado em A Conversação. Leia o artigo original.

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