Se o comportamento do seu gerente o deixa ansioso, com raiva ou indisposto, você não está sozinho. Imagem obtida de Shutterstock.com
Na Austrália, a legislação de saúde e segurança no local de trabalho responsabiliza os empregadores por garantir o bem-estar emocional, psicológico e físico dos funcionários.
Reivindicações de estresse mental apresentadas pelos funcionários afetados contra seu empregador aumentado em 25% de 2001 a 2011. Embora a proporção de reivindicações de estresse especificamente relacionadas a “relacionamentos ruins com superiores” não tenha sido relatada, um estudo comissionado pelo Medibank Private relatou que em 2007 o custo total do estresse relacionado ao trabalho para a economia australiana foi de A $ 14.8 bilhões; o custo direto para os empregadores sozinhos em casos presenteísmo e o absenteísmo foi de A $ 10.11 bilhões.
A estudo sobre o impacto de comportamentos tóxicos sistêmicos exibidos por gerentes descobriram que mesmo um ou dois comportamentos tóxicos, como manipulação e intimidação, eram suficientes para causar danos significativos à saúde física e mental dos funcionários.
Os comportamentos tóxicos mais comuns exibidos por gerentes incluem:
- Constantemente busca e precisa de elogios
- Tem que vencer a todo custo
- Lapsos em anedotas demoradas e auto-elogiosas
- Encanta, cultiva e manipula
- Toca favoritos
- Recebe crédito pelo trabalho de outros
- mentiras
- Intimida e abusa de outras pessoas
- Critica incessantemente os outros publicamente
- Tem alterações de humor e acessos de raiva
- Trata todas as interações no local de trabalho como um exercício de localização de falhas
- Retira toda autoridade de tomada de decisão
- Micro gerencia tudo o que você faz
- Promete agir, mas depois renega
- Ignora pedidos
Impacto no bem-estar
As consequências negativas para o bem-estar relatadas pelos participantes do estudo incluíram:
Psicológico
Ansiedade, depressão, esgotamento, cinismo, desamparo, isolamento social, perda de confiança, sentimento de desvalorização.
Emocional
Raiva, decepção, angústia, medo, frustração, desconfiança, ressentimento, humilhação.
Físico
Insônia, perda de cabelo, perda / ganho de peso, dores de cabeça, problemas de estômago, vírus e resfriados.
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Uma maneira de lidar com gerentes tóxicos é aumentar o risco e relatá-lo à alta administração. No entanto, um tema comum no estudo foi a frustração sentida pelos participantes quando nenhuma ação foi tomada após relatar os comportamentos tóxicos dos líderes. Às vezes, as organizações relutam em tomar medidas contra o infrator, talvez porque mantêm relacionamentos importantes, geram receita significativa ou por medo de se tornarem litigiosas se forem contestadas. As organizações que optam por ignorar os comportamentos de liderança tóxicos provavelmente incorrerão em reivindicações de estresse e custos judiciais cada vez maiores.
Como o bem-estar do funcionário pode ser preservado? Primeiro, é necessário entender se o líder infrator é bem intencionado, mas não está ciente de seus comportamentos disfuncionais. Nesse caso, uma estratégia é delinear os comportamentos específicos que estão causando angústia ao líder em questão, para que eles saibam o impacto de seu comportamento por meio de processos de gestão de desempenho. No entanto, se for sentido que há uma intenção deliberada da parte deles de seguir seu próprio caminho às custas dos que estão ao seu redor, outras opções devem ser consideradas, como iniciar uma ação disciplinar.
Estratégias de enfrentamento individuais
Se você está passando por uma liderança tóxica e sente que não está em posição de denunciá-la, ou deixar a organização, as estratégias de enfrentamento relatadas no estudo como úteis foram:
- Buscando suporte social de colegas, mentores, amigos e familiares
- Buscando suporte profissional, ou seja, Programa de Assistência ao Funcionário, conselheiro, psicólogo, clínico geral
- Buscando conselhos de Recursos Humanos
- Realizar atividades de saúde e bem-estar, ou seja, dieta, exercícios, meditação, ioga, exercícios respiratórios
- Reestruturar seus pensamentos sobre os incidentes em questão para manter a calma e administrar seu estado de espírito.
O que não fazer
As estratégias de enfrentamento que foram relatadas como tendo consequências negativas ou prolongando o estresse e o medo de seu líder foram:
- Confrontando o líder
- Evitando, ignorando ou contornando o líder
- Apito
- Ruminando os erros cometidos e revivendo os sentimentos de raiva e frustração
- Foco no trabalho
- Tirar licença médica (apenas alívio de curto prazo).
Indivíduos regularmente afetados por comportamentos tóxicos geralmente começam a se questionar, duvidando de suas capacidades e se sentindo presos à sua situação / função / organização atual.
Para se proteger contra essa frustração, certifique-se de ter um plano de carreira atualizado, descrevendo claramente seus pontos fortes, realizações, valores pessoais, preferências de trabalho, oportunidades de desenvolvimento e empregabilidade. Mantenha seu currículo e perfil online atualizados e certifique-se de estar bem conectado em sua ocupação e indústria - tudo parte de um plano de contingência para sair da situação tóxica do local de trabalho, caso se torne insustentável.
Sobre os autores
Vicki WebsterPhD Candidato, Universidade Griffith e Paula Brough, Professor e Diretor, Unidade de Pesquisa em Psicologia Social e Organizacional, Universidade Griffith
Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
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